to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL Ve 1400 TL Tutarındaki Ödemelerim İade Edilmedi
Temu üzerinden kedim için iki adet “Su Pınarı” ürünü satın aldım. Alımları 7 Ocak tarihinde, yaklaşık 10 dakika arayla yaptım ve ödemelerin tamamını banka kartımla gerçekleştirdim. Tutarlar 1200 küsur tl ve 1400 küsur tl civarındaydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki alışverişin de iadesi kartıma yansımadı.
Hem 1200 TL civarı olan ödemenin hem de 1400 TL civarı olan ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım ve mağduriyet yaşıyorum.
İki siparişime ait tüm tutarların derhal ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Temu üzerinden kedim için iki adet “Su Pınarı” ürünü satın aldım. Alımları 7 Ocak tarihinde, yaklaşık 10 dakika arayla yaptım ve ödemelerin tamamını banka kartımla gerçekleştirdim. Tutarlar 1200 küsur tl ve 1400 küsur tl civarındaydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki alışverişin de iadesi kartıma yansımadı.
Hem 1200 TL civarı olan ödemenin hem de 1400 TL civarı olan ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım ve mağduriyet yaşıyorum.
İki siparişime ait tüm tutarların derhal ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yldaed Factory markasından Repetsun markasından almıştım temu üzerinden ürün fikir değiştirip iptal ettim hala bekliyorum
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Zeynep Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
