to read complaints and reviews, or file yours.Üretimde Olmayan Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Tarihi Nedeniyle Sipariş İptali
15.06.2026 tarihinde Temiz Mama üzerinden 1.590 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 17.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 20.06.2026 tarihine kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
20.06.2026’da durumu sorguladığımda, ürünün aslında üretimde olmadığı, ancak 23’ünde kargoya verilebileceği söylendi. Stokta olmayan, üretimde olmayan bir ürün için sistemde kargonun 17’sinde çıkacak gibi gösterilmesi ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle siparişimi 20.06.2026’da iptal etmek zorunda kaldım.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Telefonda görüşmemize istinaden yaşanan gecikmeden dolayı firmamız olarak sizlerden özür dileriz. Sipariş iptal talebinize istinaden ücret iadesi an itibariyle ilgili kartınıza yapılmıştır. Geri bildirimleriniz için teşekkür eder, Sağlıklı günler dileriz.
