to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Mama Kedi Mamasında Kalite Düşüşü Ve Kedilerde Sağlık Sorunu Yaşadık!
Uzun süredir Temiz Mama’dan Lamito tavuklu kedi maması kullanıyoruz ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Yaklaşık iki aydır aldığımız son ürünlerde belirgin bir kalite farkı var. Önceki mamalara göre kokusu neredeyse yok, görüntüsü de kötü ve kedilerimiz bu mamayı eskisi gibi iştahla yemiyor. Hatta son dönemde kedilerimizde gaz problemleri yaşamaya başladık ve bu nedenle mamadan şüpheleniyoruz.
Son iki siparişimizi Temiz Mama’nın kendi internet sitesi üzerinden verdik. Biri yaklaşık 15 gün önce, diğeri de ondan yaklaşık bir hafta sonra olacak şekilde yine aynı mamadan aldık. Fatura elimizde olmasa da tüm alışveriş kayıtlarımız Temiz Mama sitesindeki üyelik hesabımızda yer alıyor. Mamaları İstanbul Beykoz’da kullanıyoruz.
Aldığımız çuvalları açtıktan sonra mamayı iki ayrı plastik kaba paylaştırarak sakladığımız için ürünün iadesini fiziksel olarak yapmamız zor görünüyor. Bu nedenle, sorunun özellikle son partilerden kaynaklandığını düşündüğümüz için, daha önceki partilerdeki gibi kokusu, görüntüsü ve kalitesi normal olan, sorunsuz Lamito tavuklu kedi mamasının yeniden gönderilmesini talep ediyoruz.
Uzun süredir Temiz Mama kullanan ve memnun bir müşteri olarak, bu kalite düşüşünün sebebinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve kedilerimizin sağlığını riske atmayacak şekilde, eski kalitede ürünle mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Firmamıza ve ürünlerimize olan ilginizden dolayı çok teşekkür ederiz. Ürünlerimiz patent ve formülasyonlu ürünler olup gerekli test ve analizler laboratuvar ortamında yapılarak onaylar alındıktan sonra satışa çıkmaktadır. Patent ve formülasyonlu ürünler olmasından dolayı üretimimiz standart olarak yapılmaktadır. Yani içerik formülasyon ham madde değişikliği yapılmamaktadır. Ürünleri orijinal ambalajından çıkartmandan kullanmanızı herhangi bir sorun varsa steril ortamda numune alınıp incelenmesi için yine kendi orijinal ambalajında tarafımıza iade etmeniz gerekmektedir. Orijinal ambalajından çıkartılan ürünler hakkında maalesef herhangi bir inceleme işlemi yapamamaktayız. Unutulmamalıdır ki Kedi ve köpeklerin mama yememelerinin bir çok sebebi olabilir. Mevsim geçişleri hormonel değişiklikler pisikolojik faktörler tüy demiştirme dönemlerindeki stres gibi.. Sağlıklı günler dileriz.
