to read complaints and reviews, or file yours.Telkotürk İnternet Aboneliği İptalinde 14 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Telkotürk internet aboneliğimi iptal ettirmek için 04.07.2026 tarihinde abonelik iptali dilekçemi mail yoluyla kendilerine ilettim. Aynı tarihte kendi abonelik iptal talep formlarını doldurup imzalayarak yine mail üzerinden göndermeme rağmen, aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetimi hâlâ iptal etmiyorlar ve sürecin tamamlandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Şu ana kadar tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak ileride bu geciktirme nedeniyle borç çıkarılmasından endişe duyuyorum. 1073301211 numaralı aboneliğimin, iptal talebime uygun olarak bir an önce sonlandırılmasını ve bu süreçten dolayı tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad‑Soyad, Abonelik Numarası ve Talep‑Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Bu adres üzerinden yapılan başvurular özel olarak değerlendirilmekte, kayıt altına alınmakta ve kalite standartlarımız gereği performans ölçümlemesine tabi tutulmaktadır. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
