to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk’ten “Telko 12 Ay Taahhüt Fiberli Süper Yıl Sonu Kampanyası” kapsamında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2-3 aydır teknik servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; firmanın teknik servis hizmetine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmıyor, bu nedenle yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarına çözüm bulamıyorum.
Ayrıca, abonelik sürem sona erdiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu eksiklik nedeniyle, bir ay boyunca iki katı fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, mesaj göndermeyi unuttuklarını kendileri de kabul etti.
İstanbul Kadıköy’deki aboneliğim için (Müşteri No: 1043300504) fazla ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca teknik hizmet alamadığım için herhangi bir cayma bedeli olmaksızın üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Telkotürk üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 19.12.2025 tarihinden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı telefonları açmıyor, farklı numaralardan yeni başvuru yapar gibi aramayı denediğimde de yine telefonlara cevap verilmiyor. İptal talebi oluşturmama rağmen bu kayıtla ilgili de bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma SMS, e‑posta ya da kayıt numarası da iletilmedi. Bu durum, firmanın hizmet vermeyi bırakmış veya ciddi bir sorun yaşıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor.
Kozyatağı / Kadıköy adresinde kullanmakta olduğum bu hizmet için müşteri numaram 1043300504’tür. Sürekli kopan bir interneti kullanamadığım halde, bir de muhatap bulamamak ve iptal sürecinde oyalandığımı hissetmek beni mağdur etmektedir.
Tüm bu nedenlerle, herhangi bir cayma bedeli veya ekstra ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Telkotürk Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 1023300469). Haziran ayında 3, Temmuz ayında ise 2 kez olmak üzere hesabımdan mükerrer şekilde fatura kesildi. Dün de tekrar bir fatura çekildi. Otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, her ay fazla fatura kesiliyor ve bu ödemelerin adına “önümüzde...
Merhaba Telkotürk internetim vardı. 1 ay oldu iptal talebinde bulundum taahhüdünüz yok dediler yalnız iptali sağlanılmamış banada geri dönüş yapılmadı ve faturam çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım iptalim neden sağlanmadı diye. Bana dönüş yaptılar 2000₺ iptal bedeli çıkıyor diye kabul etmedim. Tekra...
TelkoTürk'ten iki aboneliğim var ve ikisini de iptal etmek istiyorum. Aylardır iptal edemiyorum ve boşu boşuna, kullanmadığım internetin faturalarını ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarım, anlaştığımız ücretten daha yüksek olarak geliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bağlandığımda da iptal...
Telkotürk’ten ev interneti hizmeti alıyorum. Başlangıçta aylık yaklaşık 470 TL’ye anlaştık, ancak Haziran ayından bu yana her ay 1100 TL civarında yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik iptal etmek istediğimde, 1 yıllık taahhüt yapmış olmama rağmen, taahhüdün her yıl otomatik olarak yenilen...
Yorumlar