to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 1023300469). Haziran ayında 3, Temmuz ayında ise 2 kez olmak üzere hesabımdan mükerrer şekilde fatura kesildi. Dün de tekrar bir fatura çekildi. Otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, her ay fazla fatura kesiliyor ve bu ödemelerin adına “önümüzdeki ayların faturası” denilerek açıklama yapılıyor. Ancak her seferinde yeniden fatura çıkarılıyor ve fazla ödeme yapmaya devam ediyorum.
Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İnternet bankacılığı üzerinden yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son ödenen faturaya ait dekontum mevcut. Ayrıca, önceki dönemlere ait fazla kesilen faturaların bilgisi de Akbank müşteri hizmetlerinde kayıtlıdır.
Fazla kesilen faturaların iadesini ve bundan sonra tekrarının yaşanmamasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Telkotürk’ten “Telko 12 Ay Taahhüt Fiberli Süper Yıl Sonu Kampanyası” kapsamında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2-3 aydır teknik servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; firmanın teknik servis hizmetine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmı...
11.05.2025, 11.06.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde Akbank kredi kartımdan, bana ait olmayan 1053300468 numaralı Teknosanet (Telkotürk) internet abonesinin faturası için 489 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Kendi hesabım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, bu ödemeler başka bir kullanıcıy...
Evimizde Telekotürk internet hattı bulunmaktadır. Öncelikle fatura ödenmediği için internet hizmetimiz kesildi. İnternet sayfasından fatura ödemeye çalıştığımızda, kimlik numarası ile giriş yapıldığında herhangi bir fatura bilgisi çıkmamakta; ancak telefon numarası ile giriş yapıldığında fatura bilg...
Telkotürk’ten ev interneti hizmeti alıyorum. Başlangıçta aylık yaklaşık 470 TL’ye anlaştık, ancak Haziran ayından bu yana her ay 1100 TL civarında yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik iptal etmek istediğimde, 1 yıllık taahhüt yapmış olmama rağmen, taahhüdün her yıl otomatik olarak yenilen...
Telkotürk firmasından aldığım 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kırıkkale/Merkez’deki adresimde, faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, 03.2025 dönemine ait faturamı kredi kartı ile ödeyip provizyon kodunu iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süre...
Yorumlar