to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Evde Telkotürk internet sağlayıcı kullanıyorum. Zaman zaman bağlantı sorunları yaşıyordum bunu bir şekilde idare esiyordum. Ama bu kez 4 gündür internetim kesik 4 önce arıza kaydı oluşturdum, ama ne gelen ne de arayan var. Muhatap da bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hep robotlar devreye giriyor, sonuç alamıyorum maalesef. Çok pişman oldum Telkotürk ü tercih ettiğim için. Mahkemeye vereceğim mağdur edildim.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad‑Soyad, Abonelik Numarası ve Talep‑Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
