to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk’ün “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında 5 arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarına göre davetlerim sonrasında hattıma her arkadaşım için 1 ay olmak üzere toplam 5 ay ücretsiz internet tanımlanması gerekiyordu. Hattım 0544*******35 numaralıdır ve 1063306780 numaralı aboneliktir.
Tüm davetleri gerçekleştirmeme rağmen hatta tanımlanması gereken ücretsiz kullanım sağlanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aksine kullanımlarım için fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunla ilgilenildi, sadece geçiştirildim.
Kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini, hattıma söz verilen toplam 5 aylık ücretsiz internetin tanımlanmasını, haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Telkoturk ile 12 ay taahhütlü ev interneti abonesiyim. Abonelik sırasında 3 ay ücretsiz kullanım ve “arkadaşını getir” kampanyası kapsamında avantajlı bir tarifeye dahil edildiğim söylendi. Buna rağmen Şubat ayında tarafıma 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, 10 günlük gecik...
Telkotürk’ten ekim ayında ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay boyunca fatura çıkmayacağı, 3 ayın sonunda faturalandırmanın başlayacağı açıkça sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak bu taahhüdün aksine daha 3 ay dolmadan, aralık ayına ait 589 TL tutarında fatura çıkarıldı. ...
Telkotürk ev interneti aboneliğimde yaptığım taahhüt kapsamında ilk 3 ayın ücretsiz, sonraki 9 ayın ise 589 TL olması gerekirken, bu ay bana 649 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca iki adet referans vermiş olmama rağmen bu referanslara istinaden 2 ay daha ücretsiz kullanım hakkımın faturama yansıması gereki...
Telkotürk ev interneti için telefonla aranarak üç ay ücretsiz kampanya teklif edildi. Görüşmede, ilk üç ay boyunca kesinlikle fatura ödemeyeceğim, üç ayın sonunda ise 589 TL’den 12 ay taahhütlü olarak devam edeceğim açıkça söylendi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Aboneliğim 25.10.2025 tarihinde...
Yorumlar