to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Kaşarında Turuncu Yabancı Cisim Bulunması
Teksüt markasına ait 1 kg’lik kaşar peynirini birkaç gün önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, ortalarına geldiğimde peynirin içinden ne olduğunu anlayamadığım turuncu renkli yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün son tüketim tarihi 24.07.2026 olup paket üzerinde l raa042402 10:49 bilgisi yer almaktadır. Ambalajı kapalı ve uygun koşullarda saklanmış bir üründe böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, markaya olan güvenimi zedeledi.
Bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak yabancı cismin ne olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, üründe üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, Teksüt kaşar peynirimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün ortasından çıkan turuncu renkli yabancı cismi fark etmeniz, hijyen ve gıda güvenliği açısından doğal olarak endişe yaratmıştır; bu durumu tamamen anlıyor ve yaşattığımiz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz ürünün son tüketim tarihi 24.07.2026 ve paket üzerindeki lot numarası (raa042402 10:49) bilgileriniz doğrultusunda, kalite kontrol ekibimizi derhal bilgilendirdik. Ürün incelemesi yapılacak, üretim sürecindeki olası bir hatanın kaynağı tespit edilecek ve gerekli tüm adımları aeastirilarak gerekli önlemler tarafimizdan alınacaktır. Bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. BU süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için minnettarız. Saygılarımızla,
Firma tarafından hızlı bir şekilde iletişime geçilerek inceleme süreci başlatıldı, gönderilen hediye için ise ayrıca teşekkürler.
