to read complaints and reviews, or file yours.Lor Peynirinde Renkli Topaklar Ve Hijyen Sorunu
Tek Süt markasına ait son tüketim tarihi 01.07.2026 olan taze lor peynirini İstanbul Kartal’da bulunan Umutk Gıda Turizm isimli işletmeden satın aldım. Ürünü 11.04.2026 tarihinde paketi açtığımızda peynirin içinden sarı ve içi siyah, topak halinde peynir parçaları çıktığını fark ettik. Bu görüntü hem hijyen hem de güven açısından bizi son derece tedirgin etti.
Sorunlu kısımları tüketmeden attım, kalan peynir ise hala duruyor ve ürünle ilgili çekilmiş fotoğraflar mevcut. Böyle bir durumun gıda güvenliği açısından ciddi risk teşkil ettiğini düşünüyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum.
Firmanın gerekli incelemeleri yaparak müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde dönüş yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, Öncelikle, Tek Süt ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 01.07.2026 son tüketim tarihli taze lor peynirinin paketi açıldığında içindeki sarı ve siyah topaklar halinde peynir parçalarını görmeniz, hijyen ve güvenlik açısından endişe duymanıza kesinlikle hak veriyoruz. Bu tür bir durumun gıda güvenliği standartlarımızla bağdaşmadığını ve siz değerli müşterilerimizin sağlığını riske atamayacağımızı vurgulamak isteriz. Konuyla ilgili derhal iç denetimlerimizi başlattık; üretim, paketleme ve dağıtım süreçlerimizi detaylı bir şekilde inceleyerek sorunun kaynağını tespit etmeye odaklandık. Yaşadığınız bu olumsuzluk için içtenlikle özür diliyor, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı temin ediyoruz. Ürününüzle ilgili çektiğiniz fotoğrafları ve detayları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede sorunun çözümüne daha hızlı ulaşabiliyoruz. Saygılarımızla,
