to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Lor Peyniri Keskin Koku Ve Bozuk Kıvamı Üretim Hatası Şikayeti
06.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Biçen marketten aldığım Teksüt lor peynir 500 gr paketini açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen oldukça keskin ve dayanılması zor, kötü bir koku ile karşılaştım. Ürünün kokusu kadar kıvamı da normal lor peynirden beklenmeyecek derecede bozuktu.
Bu ürünü maalesef tükettim, şu an için bir sağlık sorunum olmasa da, insan sağlığının bu kadar riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı ürün hakkında daha önce de pek çok benzer şikayet yazıldığını görmeme rağmen, piyasadaki ürünlerde hâlâ aynı sorunun devam ettiğini fark ettim. Bu nedenle sorunun marketten değil, doğrudan üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.
Üretim süreçlerinin ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini, bu parti ürünler için gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir önlem alınmasını istiyorum. Maalesef ürünü tüketmiş olduğum için bu şikayeti buraya yazıyorum, ileride bu ürün nedeniyle herhangi bir sağlık problemi yaşamam durumunda üretici firmadan şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Eda Hanım, Biçen marketten satın aldığınız Teksüt lor peynir paketinde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün son kullanma tarihine rağmen keskin bir koku ve bozuk kıvam sergilemesinden dolayı çok üzgünüz. Söz konusu ürünün üretim sürecini ve kalite kontrol aşamalarını kontrol ederek önlemler ve aksiyonlar alacağız. Bu konuyu derhal ilgili birimlerimize ilettik ve "Kalite Kontrol Sürecinin Yeniden Değerlendirilmesi" adımını hayata geçireceğiz. Ürün partimizin detaylı bir incelemesi yapılacak, üretim hattındaki olası hatalar tespit edilecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınacaktır. Yaşadığınız bu olumsuzluk için tekrar özür diler, böyle bir ürünle karşılaşmamanız adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
