to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Modemin Ulaşmadığı Ve 4.000 TL Ücretlendirmesine İtiraz
Teknosanet üzerinden kullandığım ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem cihazını tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen kargo kodunu kullanarak 22.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 01.06.2026 tarihinde kargonun firma tarafından teslim edildi bilgisi sisteme düştü ve ayrıca teknosanet tarafından telefonla aranarak modem cihazının teslim alındığı da tarafıma bildirildi.
Ancak 11.06.2026 tarihinde bana gönderilen SMS’te modem cihazımın şirkete ulaşmadığı, bu nedenle 4.000 TL modem ücretinin faturama yansıtılacağı belirtildi. SMS’i alır almaz teknosanet müşteri hizmetlerini aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve not alındığı, konunun ilgili departmana iletileceği söylendi. Aynı zamanda e-posta yoluyla da kargo teslim fişi ve teslim edildiğine dair belgeleri kendilerine ilettim.
Tüm bu belge ve bilgilere, ayrıca daha önce tarafıma “modem teslim alındı” denilmesine rağmen, hala modem teslim edilmemiş gibi SMS gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Modem ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, sistemdeki teslimat kaydının düzeltilmesini ve süreçle ilgili ivedilikle bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Tarafıma Herhangi bir bilgi verilmedi ne arama var ne de SMS ile bilgilendirme yapılmamıştır
Teknosanet tarafından bu platform da bilgilendirme yapıldığını beyan etmişler fakat tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
