to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edildiği Kanıtına Rağmen Haksız Ücret Yansıtılması
Teknosa Net internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modemimi 21.05.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim. 22.05.2026 tarihinde modemlerinin teslim alındığına dair belgem de mevcut olmasına rağmen, bugün bana “modem teslim etmediniz” şeklinde mesaj gönderilerek aboneliğime modem ücreti yansıtılmıştır. Abonelik numaram 1063301428’dir.
Modemi zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim etmeme rağmen, sistemlerinde teslim edilmemiş gibi görünmesi ve bu nedenle bana modem ücreti çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Üstelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemektedir.
Modemi teslim ettiğime dair elimde belge bulunmasına rağmen tarafıma modem ücreti yansıtılmasının iptal edilmesini, bu hatanın düzeltilerek herhangi bir ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Teknosanet tarafından arandım ben modemi gönderdiğim günün ertesi günü teslim alınmış. Teslim alınma kaydını inceledikten sonra teslim aldıklarını ancak teslim etmeyen müşterilerle birlikte toplu bir mesajın atıldığını, yanlışlık olduğunu ilettiler bana kesilen 4000 TL faturanın iptali mesajını göndereceklerini bildirdiler. Burada şunu belirtmek istiyorum Teknosanetin yapmış olduğu hatanın eziyetini ben neden çekiyorum. Teslim alındığına dair kayıt var sistemde bana borçlandırma yaptıysanız bunu silin. Bana fatura kesip mesaj atıyorsunuz sonra ben bunlarla uğraşıyorum. Bende gün içinde yoğun mesai yapıyorum. Ben sizin hatanızı düzeltmek için neden eziyet çekiyorum sizin peşinizde koşuyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
Henüz sonuçlandırılmadı hala inceleme aşamasında diye cevap veriyorlar
Kendi yaptıkları hatayı şikayet vara yazdıktan sonra sonuçlandırdılar. Bunun için teşekkür etmek bence saçma. Yaptıkları hata sonucunda bir özür beklerdim ama yapmadılar. Yanlış faturadan dönüldü buna şükür
