to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet ev interneti için 14 Şubat’ta Muğla Dalaman’da taahhütsüz, kurulum ücreti olmadan, 35 Mbps VDSL paketine abone oldum. Abonelik sırasında ilk üç ay için 349 TL sabit fiyat garantisi verdiler ve bu bilgiyi özellikle teyit ederek onay verdim.
Ancak Nisan ayı faturam 349 TL olması gerekirken 539 TL olarak düzenlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, daha üç ay dolmamış olmasına rağmen bu ücretlendirmenin doğru olduğu ve faturayı ödemem gerektiği söylendi. İtirazım dikkate alınmadı.
Daha sonra iptal için aradığımda bu kez başka bir yetkili, itirazımda haklı olduğumu, aboneliği iptal etmememi, faturanın tekrar 349 TL’ye düşürüleceğini söyledi. Ben de buna güvenerek iptal talebimi geri çektim. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, ne de faturada herhangi bir düzeltme yapıldı. Bugün de tüm gün aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Nisan ayı faturamın abonelikte taahhüt edilen sabit fiyat olan 349 TL’ye düşürülmesini ve tarafıma yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Teknosanet internet müşteri numaram 8864654988’dir.
Teknosanet üzerinden Şubat 2026’da ev interneti sözleşmesi yaptım. Sözleşmede aylık 329 TL olarak belirtilen ücret, daha ilk faturadan itibaren 565 TL olarak yansıtılmaya başlandı. İlk günden beri hiçbir faturam sözleşmede yazan tutara uygun kesilmiyor ve benden sürekli daha yüksek ücret talep edili...
8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...
Teknosanet’ten “Ev İnterneti Standart” paketiyle Bursa Osmangazi’de hizmet aldım. Abonelik sürecimde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İlk faturam sadece 2 günlük kullanım için 23 TL olarak kesildi ve bu tutar normal bir aylık fatura gibi sayıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
10 Ağustos’ta Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim. Tüm arayan müşteri temsilcileri ve iptal birimi bana herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceğini, ücretlendirmenin durdurulacağını belirtti. Ancak 18 Ağustos’ta “İptal fatura tutarınız 314 TL” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Ev interneti için 35 Mbps hızında, aylık 349 TL’lik Teknosanet tarifesine geçiş başvurumu 26.12.2025 tarihinde yaptım, aktif geçişim ise 31.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Geçiş sırasında telefondaki temsilci, “kaç gün kullandıysanız o kadar ödersiniz” şeklinde açıkça bilgi verdi ve faturamın her ayı...
Yorumlar