to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet üzerinden 100 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Abone numaram 1053309133’tür. Ocak ayı fatura dönemimde tlk2026000005003 numaralı faturama, gecikme bedeline ek olarak bir de açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm.
Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, yeni yıla girildikten sonra Telkotürk ve Teknosanet artık Akbank’ın otomatik ödeme listesinden çıkarıldığı için faturam otomatik olarak ödenmemiş. Bunun sonucunda zaten gecikme bedeli faturama yansıtılmış, buna bir itirazım yok. Ancak fatura geç ödendi diye ayrıca açma kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şirket politikası gereği bu bedeli iptal edemediklerini, fatura geç ödendiğinde gecikme faizi üzerine açma kapama bedelinin de eklendiğini söylediler. Gecikme faiziyle zaten cezalandırılmış bir ödemeye ek olarak ikinci bir bedel alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Ocak ayı faturama yansıtılan açma kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu iadenin bir sonraki fatura dönemime yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...
Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Abonelik numaram: 1053302817. Son 5 ay boyunca her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 300 TL fazla ücret tahsil edildi. Taahhütsüz bir abonelik kullanmama rağmen, faturalarımda bu fazla ücretin neden yansıtıldığı konusunda tarafıma her...
Teknosanet (Telkotürk İletişim) üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi aldım. Ancak hizmet başladığından beri söz verilen hızı bir kez bile göremedim. Günlerce farklı saatlerde yaptığım hız testlerinde sonuçlar hep çok düşük çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. ...
Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde, abone olduğum günden bu yana her ay düzenli olarak fatura ödeme sorunu yaşıyorum. Ne internet bankacılığı üzerinden ne de banka hesabımdan faturalarımı ödeyemiyorum. Bu durumun sadece bende değil, birçok kullanıcıda da yaşandığını görüyorum ve ...
Teknosanet ev interneti aboneliğim kapsamında Eylül ve Ekim ayı faturalarımı son ödeme tarihinden yaklaşık 10 gün sonra ödedim. Eylül faturasını geç ödediğim için hız limitim düşürüldü, ödememi yapmama rağmen bu durumun Ekim faturasına nasıl yansıtıldığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım....
Yorumlar