to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaNet’te taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Normalde 499 TL olan faturamın 679 TL’ye yükseltildiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki aydır bu tutarın tahsil edildiğini, ödemeler otomatik talimatta olduğu için faturayı kontrol ettiğimde fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana fiyat artışıyla ilgili tarafıma mesaj yoluyla bilgi verildiği söylendi. Hangi tarihte mesaj gönderildiğini sorduğumda ise aslında böyle bir mesajın hiç atılmadığı ortaya çıktı. Yani hem bilgilendirme yapılmadan fiyat artırılmış hem de bilgilendirme yapılmış gibi gösterilmeye çalışılmış oldu. Ayrıca faturaya, daha önce ücretsiz olarak kullandığım modem için de ücret yansıtıldığını gördüm.
İki ay boyunca fazladan 180 TL + 180 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 360 TL haksız ödeme yaptım. TeknosaNet’in, bu fazla alınan tutarları eksiksiz şekilde iade etmesini, modem için yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir özür ile birlikte gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Teknosanet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Başta yaklaşık 400 TL civarında olan paket için son üç aydır 559 TL fatura çıkarılıyor ve bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Açıkçası kendimi haksız yere yüksek ücret ödüyormuş gibi hissediyorum. Üç aydır devam eden bu yüksek fatura...
Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, taahhütlü olarak aylık 499 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 803 TL olarak geliyor. Sözleşmem hâlâ devam etmekte ve bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyo...
Yaklaşık 3 ay önce Teknosanet 100 Mbps ev internetine, 3 aylık kampanyalı dönem sonrasında fiyatın yükseleceğini bilerek ve özellikle “taahhütsüz” olm...
Uzun süredir Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 12 aydır aboneliğim devam ediyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Normalde her ay yaklaşık 401 TL ödediğim faturam, 10.12.2025 son ödeme tarihli faturada 750 TL olarak yansıt...
Teknosanet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Vodafone kullanıcısıyım ve evimi taşımamın üzerinden yaklaşık 40 gün geçti, bu süreçte adresimde bile değilim, hattı hiç kullanmadığım halde tarafıma 3 adet fatura ve yaklaşık 900 TL tutarı...
Yorumlar