to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Beklenmeyen Artış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Teknosanet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Başta yaklaşık 400 TL civarında olan paket için son üç aydır 559 TL fatura çıkarılıyor ve bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Açıkçası kendimi haksız yere yüksek ücret ödüyormuş gibi hissediyorum.
Üç aydır devam eden bu yüksek faturalara rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Hem fiyat artışı hem de iletişim eksikliği yüzünden markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Talebim, faturamdaki ücretin derhal düzeltilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Gerekiyorsa son üç aydır alınan fazla tutarların iade edilmesini ve bundan sonra uygulanacak paket ücretinin açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Ülkenin geldiği nokta hayret verici. Sabancı holdingin teknosanet şirketi kesinlikle yonetilmiyor. Ortada bir şirket var mı emin değilim. Yazık
