to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 699 TL Anlaşmalı İnternette 842,91 TL Fazla Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Teknosanet’ten 100 Mbit, 12 ay taahhütlü ve aylık 699 TL olarak anlaşarak ev interneti aboneliği başlattım. Satış sırasında faturamın 699 TL olacağı ve faturaların tarafıma SMS ile iletileceği açıkça söylendi. Aboneliğimin henüz 8. Gününde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen App Store üzerinden uygulamayı indirip kontrol ettiğimde adıma ve numarama kayıtlı, Temmuz 2026 dönemine ait 842,91 TL tutarında ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim ve son ödeme tarihinin de yarın olduğunu gördüm.
Bana ne SMS ne de başka bir yolla bu fatura ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Daha 8 günlük abonelikteyken, 699 TL olması gereken faturamın nasıl 842,91 TL’ye çıktığı, bu tutarın neye göre belirlendiği ve neden bu kadar kısa sürede son ödeme tarihinin geldiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Faturadaki kalemlerin detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, 699 TL olarak anlaştığım tutarın üzerindeki farkın iptal edilmesini ve fatura tutarımın taahhüt ettiğimiz ücrete çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra faturalarla ilgili bilgilendirmenin de söz verildiği gibi zamanında ve açık bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Hala arayan olmadı 40 dk da telefon istendi yazdım ama dönüş hala yapılmadı
Bana abone olirken kesinlikle üstüne basa basa sorduğum 699 TL den ir kuruş fazla ödemeyeceksin dendiği halde 75 TL damga vergisi çıkış dediler. Yahu hepsi 699 TL nin içinde dendi bana ses kaydıma bakabilirsiniz o şekilde onayladım ben bir sözleşmeyi ne damga vergisi k zaten u fiyatın içinde olacaktı milleti kandırmayın paramı heri verin
Aboneliğimin 8. Gününde, 699 TL olması gereken faturam 842,91 TL olarak göründü ve damga vergisi 78 TL eklenmişti. Bu ek ücret ve kısa ödeme süresi hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Marka, ek bedelin normal olduğunu söyledi ancak bu tutarın önceden belirtilmemiş olması ve geri ödeme talebimin karşılanmaması beni memnun etmedi.
