to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriye Taahhüt Süresi Bittiği Bilgilendirilmeden 577 TL Fatura Kesildi
TeknosaCell engelli faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Ocak 2026 tarihinde dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde aranma yapılmadı. Taahhütlü dönem boyunca hattıma aylık yaklaşık 55 TL fatura öderken, taahhüdüm bittiği bilgisi verilmeden Şubat 2026 dönemi için hattıma 577 TL fatura yansıtıldı.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda sadece SMS gönderildiğini, arama yapılmadığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Engelli bir vatandaş olarak bu uygulamayı hem haksız hem de adaletsiz buluyorum. Taahhüdüm bitmeden önce aranarak bilgilendirilmem gerekirken, bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek fatura ile karşı karşıya bırakıldım.
Hattım kendi adıma kayıtlı olup, numaram 5427****45’tir. Şubat 2026 dönemine ait 577 TL’lik fatura tutarımın, taahhüt dönemimde ödediğim yaklaşık 55 TL civarına düşürülerek düzeltilmesini ve hattımın aynı şartlarla devam etmesini talep ediyorum.
