Değişim Talebine Yanıt Gelmedi, 1000 TL İadesi Bekliyor

Sporsweat adlı satıcının kendi web sitesinden 13 Nisan’da Türkiye Retro Oversize small beden t-shirt satın aldım. Ürün bana ulaştığında bedeni küçük geldiği için değişim talebiyle kargoya verdim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Gönderdiğim kargonun alınıp alınmadığı, değişim sürecinin ne aşamada olduğu veya ücret iadesiyle ilgili tek bir geri dönüş yapılmadı. İletişim için denediğim kanallardan da hiçbir yanıt alamadım.

Artık ürünün değişimini değil, ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu mağazadan alışveriş yapılmamasını tavsiye ediyorum.