to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Teknoclub Üyelik Kampanyasındaki Yanıltıcı İndirim Uygulaması
Teknosa’nın teknoclub üyelik kampanyasını, web’te 100 TL, mobilde 200 TL indirim veriliyor şeklindeki reklamları üzerine bugün teknosa.com üzerinden üyelik oluşturarak katıldım. Üyelik sırasında benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak kişisel bilgilerim istendi ve üyeliğimi tamamladım.
Üyeliğim aktif olduktan sonra hem web sitesinde hem de mobil tarafta ürünleri sepete ekleyerek kampanya indirimlerinin yansıyıp yansımadığını kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde bu vaat edilen indirimler hesabıma tanımlanmadı. Eğer kampanyanın ek şartları ya da kısıtları varsa bunlar açık ve görünür bir şekilde belirtilmediği için, bu durumun müşteriyi yanıltmaya girebileceğini düşünüyorum.
Teknoclub ile ilgili kampanyanın koşullarının, indirimlerin hangi durumlarda geçerli olduğunun ve olası istisnaların son derece açık, net ve şeffaf biçimde ifade edilmesini, yanıltıcı olabilecek reklam ve yönlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
