to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garanti Verilen Ekran Koruyucu Stok Sorunu Mağdur Oldum
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan iPhone 16 Pro Max cihazımı satın alırken, aynı zamanda cihazıma ömür boyu ekran koruyucu garantisi yaptırdım ve bunun ücretini ödedim. Bu hizmeti alırken, ekranım kırıldığı durumda mağazaya gittiğimde ekran koruyucu camın ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi.
Yaklaşık 2 ay önce ekran camım kırıldığı için Ümraniye Metrogarden Teknosa mağazasına değişim için gittim. Stokta ürün olmadığını, adıma sipariş oluşturacaklarını belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün yine gelmedi. Bunun üzerine Anadolu yakasındaki diğer Teknosa mağazalarına da yönlendirildim, ancak gezdiğim hiçbir Teknosa mağazasında cihazıma uygun ekran korucu bulunamadı.
Ömür boyu garanti adıyla satılan bir hizmetten, stok bahanesiyle bu kadar uzun süre faydalanamıyor olmak beni mağdur etti. Ücretini ödediğim bu hizmetin karşılığını alamadım. Cihazıma uyumlu ekran koruyucu camın en kısa sürede temin edilerek, ömür boyu ekran koruyucu garantim kapsamında takılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
