Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esad sonuçtan hiç memnun değil

Teknoloji Gelsin Powerbank Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
22 Ekim 2024 18:45
1.380

Bu satıcıdan (Teknoloji Gelsin) 80.000 Mah powerbank aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra tam şarj ettim ve bir köşeye bıraktım. İki gün sonra şarj denemesi için açtığımda %0 gösteriyordu ve şarj etmiyordu. Tekrar tam şarj edip Samsung S21 telefonumu taktım. Telefonun şarjı dolduğunda cihazın şarjı %95'ten %60'a düştü. İki kez daha deneme yaptım ve sonuç aynıydı. Cihazda kusur olduğunu anladım ve ücretsiz değişim süresini aştığı için Teknoloji Gelsin firması ile iletişime geçtim. Kargo ücretini benim ödemem şartıyla ürünü aldılar. Gönderdim.
Teknik servis birkaç gün sonra ürünü geri gönderdi ve kendiliğinden şarjının bitmediğini, kendilerinde durduğu süre zarfında herhangi bir şarj eksiltme yapmadığını yazıp göndermişler. Yani ürünü bir kere telefona takıp denememişler bile. Zaten deneseler göreceklerdi problemi. Ürünü tekrar denedim, yine aynı. Tekrar firma ile irtibata geçtim. Yine kargo ücretini ödeyerek göndermemi istediler. Ben de kendilerinin telefon ile şarj bile etmediklerini, etseler sorunu göreceklerini ve bu sebeple tekrar kargo bedeli ödemek istemediğimi söyledim. Ürünün kargo ücretini ödemezsem geri iade göndereceklerini söylediler. Her ne kadar benim bir hatam yokken neden sürekli kargo bedeli ödemek zorunda kaldığımı anlatmaya çalışsam da, yine müşteri memnuniyetinden uzak bir kafayla anlamak istemediler.

Şimdi ilk etapta Trendyol'a şikayette bulunup daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 

06 Ekim 2025 11:01 (Şikayetten 11 ay sonra)

Merhaba yaşanan kötü alışveriş deneyiminizden dolayı özür dileriz. İlgili servis ile görüşüldü. Konuyla alakalı çözüm bulunmadıysa hala . Teknik servis üzerinden ulaşabilirsiniz. İyi günler

Esad
Esad
08 Ekim 2025 09:39

Şikayeti bu platforma yazdıktan 11 ay sonra Teknoloji gelsin firması 07.10.2025 günü "sorununuz çözülmediyse bize bu numaradan ulaşın" diye mesaj atmış. Verdikleri numaradan yazdım. Yazışma görüntülerini de yükledim. Yine çözüm yok. Ve yazdıklarıma cevap vermez oldular. İletisim kuran firma çalışanı diyor ki "bir yıldır ürünü kullanıp şikayet yazıyorsunuz" Daha şikayeti ne zaman yazdığımdan bihaber firma. Şikayeti yazalı 11 ay olmuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellpasaj Aliş-veriş Ya

profile
07 Aralık 2023 19:46
1.237
Turkcellpasaj Aliş-veriş Ya
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tahtakaleyedekparca Yan Sanayi Ürün Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu

profile
31 Temmuz 2024 22:01
4.923
Tahtakaleyedekparca Yan Sanayi Ürün Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu
Tahtakaleyedekparca Yan Sanayi Ürün Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu
Tahtakaleyedekparca Yan Sanayi Ürün Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu
Tahtakaleyedekparca Yan Sanayi Ürün Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu
+3
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2023 17:01
364
"Hallettiler geçte olsa teşekkürler"
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 10:28
435

HB Bilişim Telefon Değişimi İçin Kargo Da Gönderim Kodu Sorunu

profile
15 Ağustos 2024 15:45
2.605
Benzer Şikayet Yaz