Walkingpad X21’de Tekrarlayan E02 Hatası Ve Geciken Servis Çözümü

Walkingpad X21 cihazım Ocak ayında e02 hatası verdiği için servis kaydı oluşturdum. Servis tarafıma oldukça gecikmeli olarak ulaştı ve ana kart hatası olduğunu, gerekli müdahalenin yapıldığını, sorunun çözüldüğünü belirttiler. Teslim sırasında denemesi de yapıldı ve o an için çalışıyordu.

Ancak cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Şubat sonuna doğru aynı e02 hatası yeniden ortaya çıkmaya başladı. Çok düşük hızda bile cihaz ısınıp duruyor, Mart başı itibarıyla da sorun iyice ilerlediği için cihazı artık kullanamaz hale geldim. Ana kartı yeni değişmiş bir cihazın bu kadar kısa sürede aynı hatayı vermesinin normal olmadığını düşünüyorum, yapılan müdahalede bir yanlışlık ya da eksiklik olduğu kanaatindeyim.

Cihaz Teknogogo üzerinden satın alındı ve faturası tarafımda mevcuttur. Sorun tekrar yaşanınca servisle yeniden iletişime geçtim, geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat süreç yine oldukça yavaş ilerliyor. Bu nedenle sürecin hızlanması ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için buradan da yazma gereği duydum.

Walkingpad X21 cihazımda tekrarlayan e02 hatasının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ana kart veya ilgili tüm parçaların gözden geçirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.