Trendyol’da Revizyonlu Televizyon Satışı Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Tekno Bana mağazasından Toshiba 50 inç televizyon sipariş ettim. Ürünü almadan önce açıklama kısmını dikkatlice okudum, özelliklerini inceledim fakat hiçbir yerde ürünün revizyonlu olduğuna dair bir ibare yer almıyordu. 29.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.11.2026 tarihinde elime ulaştı ve gelen ürünün revizyonlu olduğunu görünce hemen iade ettim.

Ancak iade talebim sonrasında Trendyol beni arayarak zaten ürünü revizyonlu olarak sattıklarını, bu nedenle iade kabul edilmeyeceğini söyledi. Ürünün revizyonlu olduğu satış sayfasında açıkça belirtilmediği gibi, fiyatı da sıfır ürünle neredeyse aynı seviyede olduğu için hiçbir şekilde dikkat çekmiyordu. Buna rağmen hem iadem reddedildi hem de “zaten revizyonlu sattık” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Ben ürünü sıfır, kutusunda ve revizyon ibaresi olmadan satılan bir televizyon gibi görüp bu şekilde satın aldım. 1111762879595 numaralı sipariş için ödediğim yaklaşık 23.999 TL tutarındaki bedelin, revizyonlu ürün gönderildiği ve bu bilginin satış sayfasında açıkça belirtilmediği gerekçesiyle derhal iade edilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan bu tür yanıltıcı satışların önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.