Garanti Kapsamındaki Somun Sökme Seti Çalışmıyor, Satıcı Yanıt Vermiyor

Teknik Yapı Hırdavat üzerinden sosyal medya hesapları aracılığıyla Maxx-Pro markalı somun sökme seti satın aldım. Ürünü alırken setin 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Kullanmaya başladıktan sonra somun sökme makinesinde sorun çıktı, düğmeye bastığımda hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece ışığı yanıyor ama motor hiç devreye girmiyor. Ayrıca set içindeki bataryalar da en fazla 1 dakika dayanıp hemen bitiyor.

Geçen salı günü bu arızayı yaşar yaşamaz WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Benden video istediler, talep ettikleri videoyu çektim ve gönderdim. Ancak o günden beri defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve konuyla ilgilenmediler.

Garanti kapsamında olan bu ürünlerim için somun sökme makinesinin ve sorunlu bataryaların tamir edilmesini ya da mümkün değilse yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek benimle iletişime geçilmesini istiyorum.