Teknik Yapı Hırdavat Maxx-Pro Somun Sıkma Sırasında Arıza Yaptı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

www.teknikyapihirdavat.com üzerinden aldığım Maxx-Pro markalı frezeli 9’lu setin içinden çıkan matkap, ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra somun sıkma sırasında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü ilk teslim aldığımda dahi batarya ve şarj aleti çatlak ve kırık şekilde gelmişti. Buna rağmen ürünü kullanmaya çalıştım ancak kısa süre içinde matkap da bozuldu. Bunun üzerine ürünü 14 Ocak 2026 tarihinde garantiye gönderdim, sipariş numaram 12444’tür.

Bugün 23 Şubat 2026 olmasına rağmen tarafıma ne onarım ne de değişimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Süreç boyunca her seferinde ben yazmak zorunda kaldım, “gelmedi, ulaşmadı, bazen gecikiyor” gibi geçiştiren cevaplar aldım. Son aşamada da talebimi ilettiğimde bana bir numarayı aramam söylendi ancak bu sürecin fazlasıyla uzadığını, artık kimseyi aramayacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirttim.

Bu şekilde bir süreç yaşayacağımı bilseydim bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmazdım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle buradan alışveriş yapılmasını da önermiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır ürünsüz bırakılmış olmam ve hiçbir net dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızalı Maxx-Pro matkabın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum