Kia Araç Serviste Uzun Süre Bekleme Ve İkame Araç Sağlanmaması

1 Eylül tarihinde yaptığım kaza sonrasında Kia Sportage aracım servise çekildi ve o günden bu yana 15 günden fazla süre geçmesine rağmen araç hâlâ serviste bekliyor. Servisten, aracın parça beklediği ni ve tahmini teslimi tarihini kesin olarak bildiremiyorlar.

Kasko kapsamında verilen ikame aracın süresi dolduğu için 16/09 tarihinde bu kez Kia tarafından ikame araç talebinde bulundum. Ancak o tarihten bu yana ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Hem aracım uzun süredir serviste bekliyor hem de ikame araçsız bırakılmış durumdayım.

Mağduriyetimin giderilmesi için parça ve onarım sürecinin hızlandırılmasını ve araç serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.