Tefal Blender Mikser Başlıkları Dönmüyor

Tefal blender setinin birkaç kullanımda mikser başlığı bozuldu bununla ilgili Şikayetvar'a şikayetimi ilettiğimde Benimle iletişime geçtiler. Ve ürünü bütün parçalarıyla birlikte kargolamamı istediler. Ürünü gönderdik. Birkaç gün sonra hiçbir işlem yapılmamış halde Geri gönderdiler. Sonrasında bununla ilgili servisle iletişime geçtiğimde bozuk olan parçayı bana göndereceklerini söylediler. Sorunlu olan parçayı gönderdiler fakat benim ürünüme ait olan bir parça değil. Arayıp bunu söylediğimde elinde bu parçanın olduğunu diğer parça olmadığı için bunu gönderdiklerini söyleyerek başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Prosedür bu şekildeymiş başka bir şey yapamazlarmış. Ya siz dalga mı geçiyorsunuz benim ürünüme ait olan bir başlık değil benim sorunumu çözmediniz? Ayrıca garantisi devam eden bir ürün. Şu an elinizde yoksa ben buna razı gelmek mi zorundayım? Bana bozulan parçayı göndermek zorundasınız ya da ürünü komple değiştireceksiniz. Bu nasıl bir saçmalık? Gönderdikleri ürünün rengi bile farklı. Bu işin peşini asla bırakmayacağım, hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tefal markasını kimseye önermiyorum.