Tedi Mağazasında Rafta Görülen Ürün Satışa Kapalı Deyildi

19.09.2026 tarihinde Balıkesir Merkez’de, 10 Burda AVM içindeki Tedi mağazasından bir ürün almak istedim. Reyonda güneş enerjili “Arti Casa Solar Lampion” ürünü bulunuyordu, üzerinde herhangi bir sezonluk ibaresi ya da satıştan kalktığına dair bir ifade yoktu. Ürünü raftan alıp kasaya gittiğimde, kasadaki görevli ürünü sezonluk olduğu ve satıştan kalktığı gerekçesiyle hiçbir fiyat dahi söylemeden bana satamayacaklarını belirtti.

Rafta satılan bir ürün olmasına ve üzerinde satışa kapalı olduğuna dair hiçbir uyarı bulunmamasına rağmen kasada satışının reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Ürünün, rafta gördüğüm şekilde tarafıma satılmasını veya bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.