Mağaza Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Puan Kullanımının Reddi

04.01.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.43 civarında Tedi Maltepe Park mağazasından oyuncak alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımda biriken puanları kullanmak istediğimde, kasadaki görevli bu konuda son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergileyerek puan kullanılamadığını söyledi; herhangi bir açıklama yapma ya da yardımcı olma zahmetinde bulunmadı.

Hem müşteriyle iletişim açısından daha kibar ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum, hem de mağazanızın Yapı Kredi kart puanlarının kullanımına dair net bir çözüm üretmesini ve bu konudaki sürecin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.