Kırık Kavanozlar İçin Ücret İadesi Yapıldı, Kargo Masrafları Geri Ödenmedi

30.04.2026 tarihinde tedi.com.tr üzerinden Paşabahçe 1480 CC kavanozdan toplam 9 adet satın aldım. Sistem her siparişi 3 adet ile sınırladığı için üç ayrı sipariş vermek zorunda kaldım ve her 3’lü sipariş için yaklaşık 150 TL olmak üzere toplamda 450 TL kargo ücreti ödedim.

Ürünler elime ulaştığında 9 kavanozun 5 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık gelen kavanozlar için değişim talebinde bulundum; ancak firma kırık ürünler için değişim yapmak yerine sadece ürün ücretini iade etmiş, kargo bedellerini ise iade etmemiştir. Sonuç olarak, 5 adet kırık ürün için iki ayrı kargo ile gönderim yapılmış olmasına rağmen bu iki kargo bedeli tarafıma geri ödenmemiştir.

1777539138pzm7k ve 17775387828hdnf numaralı siparişlerimle ilgili olarak, kırık ve hasarlı gelen ürünlerin sorumluluğu bana ait olmadığı için bu iki gönderiye ait kargo ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.