Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Ürün Ücretinin Ödenmesi Ve İade Talebi

profile
Yasemin
01 Mart 19:40
193

1 Mart Pazar günü saat 17.30 civarında Çanakkale Merkez Kipa içerisindeki Tedi mağazanızdan 99,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünü taşırken elimden düşürdüm ve kırıldı. O anda çok mahcup oldum, çalışanlar da kırıkları toplamak için geldiler, ben de kendilerinden özür diledim.

Onlar kırıkları süpürürken, nezaketen “isterseniz ödeyebilirim” dedim. Açıkçası müşteri memnuniyeti gereği böyle durumlarda genelde sorun olmayacağının söylenmesini beklerken, kasadan ödeyebileceğim söylendi. Aynı ürünü zaten yeniden almayı düşünüyordum fakat özellikle ödemek zorunda olduğum belirtilince hem üzüldüm hem de şaşırdım. Ödemeyi 99,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım.

Bu uygulamanın Tedi firmasının genel bir kuralı mı olduğunu, yoksa tamamen personelin inisiyatifine mi bırakıldığını merak ediyorum. Eğer bu durum çalışan inisiyatifine bırakılan bir konuysa, yaşadığım mağduriyetin ve hayal kırıklığımın giderilmesi adına, ilgili ürün bedelinin mağaza tarafından tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirim Etiketi Görmezden Gelen Mağaza Ve Kırıcı Personel

profile
Gültekin
26 Ocak 16:11
913

Tedi Hasarlı Koli Nedeniyle Kırılan Bardaklar İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Damla
24 Ocak 23:29
804
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehtap
02 Eylül 2023 12:28
1.637

Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı, Yetersiz Personel İlgisi

profile
Salih
04 Ağustos 2025 10:03
1.618

profile
Peri
09 Mayıs 2025 10:06
1.530
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru