to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yansımıyor, Tedi Şubesi Çözüm Sunamıyor
03.08.2026 tarihinde saat 14:25’te Tedi Kocaeli Mutlukent Gebze şubesinden yapmış olduğum alışverişin iadesini, aynı gün fişimle birlikte mağazada gerçekleştirdim. İade sırasında tarafıma 1312 sıra numaralı gider pusulası ile Ziraat Bankası pos cihazından basılan, 659,98 TL tutarlı, 0005 işlem numaralı ve 890616 onay kodlu “Satış İptal” slipi teslim edildi.
Bugün 11.08.2026 olmasına rağmen 659,98 TL’lik iade tutarı banka hesabıma/karte hesabıma yansımamıştır. Bankam ile yaptığım görüşmede, sistemlerinde bu provizyon koduna ait bekleyen veya havuzda olan hiçbir iade işlemi görünmediği bilgisi tarafıma iletildi. Mağaza yönetimi ise süreçle ilgili net bir açıklama yapmak yerine beni oyalamakta, somut bir çözüm sunmamaktadır.
Ek olarak sunduğum iptal slipindeki 890616 onay kodlu işlemin Tedi merkez muhasebesi tarafından acilen kontrol edilerek banka takas sistemine aktarılmasını ve 659,98 TL tutarındaki iadenin derhal hesabıma yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
