to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül saat 20:00’den itibaren Mersin Silifke Ö*** A**** Caddesi’nde elektrik kesintisi yaşanıyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler olmuştu ancak bu sefer defalarca aramama rağmen ilgilenen olmadı. TEDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başta kesinti görünmediği söylendi, ardından saat veril...
Adana Sarıçam’da bugün saat 14.00’ten beri elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şu anda saat 22.30 ve hâlâ elektrik gelmedi. Şehrin sıcaklığı ve yaşam koşulları göz önünde bulundurulduğunda bu kadar uzun süren bir kesinti gerçekten çok mağdur edici. TEDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında “...
Rize Merkez Zincirliköprü Köyü’nde uzun süredir voltaj dengesizliği sorunu yaşıyoruz. Günün neredeyse her saatinde (özellikle geceler dışında) elektrik voltajı düzensiz olduğu için hem günlük işlerimiz aksıyor hem de elektronik cihazlarımız zarar görüyor. Ben öğrenciyim ve bu sorun nedeniyle bilgisa...
15 Eylül sabah 9:00’dan beri Adana Çukurova, Belediye Evleri Mahallesi 84135 Sokak’ta elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şu an saat 19:30 ve hala elektrik gelmedi. Çocuklarım ödevlerini yapamıyor, evde aşırı sıcak nedeniyle perişan olduk. Faturam 3 bin tl olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum. Müşter...
208652498 numaralı Enerjisa abonesiyim. Hatay/Arsuz/Üçgüllük adresinde ikamet ediyorum. Son aylarda elektrik faturamda indirim uygulanmadığını fark ettim. Çevremdeki komşularımın faturalarında çeşitli indirimler yer alırken, benim faturamda böyle bir indirim görünmüyor. Son faturamda toplam tutar 22...
Siirt Sanayi Sitesi’indeki iş yerimizin önünde bulunan karo, 2 gündür kırık durumda. Bu durum iş yerimizin girişini engelliyor ve araçların rahatça giriş yapmasını zorlaştırıyor. Sorunun çözümü için TEDAŞ’ı telefonla arayarak başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve yardımcı olunmadı...
12 Eylül saat 12.00’den beri Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’indeki sitemizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. 6 blokluk sitemizde sadece iki blokta elektrik varken, diğer bloklarda yaklaşık 20 saattir elektrik yok. Bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kesinlikle geri dönü...
Adana Yüreğir Kazım Karabekir Mahallesi’nde bulunan sokakta, 1 Eylül 2025 tarihinden bu yana sokak aydınlatması çalışmıyor. Sorun başladığından beri hiçbir düzelme olmadı ve günlerdir karanlıkta kalıyoruz. Enerjisa’yı arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9338172480). Görüşmemde, personelin müd...
12/09/2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Eyyübiye Ruha Mahallesi 4322 Sokak No: 4/a adresinde düşük faz elektrik kesintisi yaşamaktayız ve sorun halen devam etmektedir. Bu süreçte defalarca Dicle Dedaş müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar saha ekibi gelmedi ve...
Fındık Beldesi Karşıyaka Mahallesi Menekşe Sokak’ta bulunan elektrik direği uzun süredir tehlike oluşturmaktadır. Direğin devrilme riski bulunmakta ve yol üzerinde olması nedeniyle araçlar defalarca direğe sürtmüştür. Bu durum hem araçlar için hem de yayalar için ciddi bir risk teşkil etmektedir. S...
Yaklaşık iki yıldır Toros TEDAŞ Adana Ceyhan şubesine bağlı aboneliğimde, arızalı sayaç nedeniyle her ay çok yüksek tutarlarda elektrik faturaları ödemekteydim. Faturalar önce 2 bin tl civarında başladı, zamanla 6 bin tl’ye kadar yükseldi ve bu ödemeleri düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ger...
Adana Yeşiltepe Mahallesi 2951 Sokak No: 3 Daire 2’de ikamet ediyorum. Mahallemizde sık sık yaşanan elektrik kesintilerinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. 11.09.2025 tarihinde saat 09:00’dan 20:30’a kadar, yaklaşık 12 saat boyunca elektrik kesintisi oldu ve bu süre zarfında defalarca TEDAŞ arız...
Diyarbakır Yenişehir ilçesi Denizkentlife Sitesi’nde yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana tüm sitemizde elektrik yok. TEDAŞ’ı defalarca aradık, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Arıza kaydımız 56651080 numarasıyla oluşturuld...
11.09.2025 tarihinde 0216 709 0572 numaralı telefondan Enerjisa adına arandığımı belirten bir kişi tarafından anket yapıldığı söylendi. Görüşme sırasında bana “evet” cevabını almaya yönelik sorular yöneltildiğini ve bunun şüpheli bir arama olduğunu sonradan fark ettim. Hiçbir şekilde bu ses kaydına ...
Enerji Toroslar aboneliğim bulunmaktadır. Üç aydır elektrik faturam çok yüksek gelmektedir. Bir yılda yüzde üç yüz zam olamaz. Kilovatsaat (kWh) diyorlar, bunun bir indirimi yok mu? En pahalı tüketim ülkesi olduk. Artık Enerjisa'nın bir indirimi ya da kampanyası olmalı. Yardımcı olmanızı rica ediyor...
Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. TEDAŞ’a ait elektrik aboneliğim M******* D****** adına kayıtlı ve konut olarak kullanılmaktadır. Bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Ancak bu ay faturam yüksek geldiği ve maddi olarak sıkışık durumda olduğum için ödemem birkaç gün gecikti. Bugü...
Şırnak, Uludere, Uzun Geçit Köyü, Tanin Mahallesi 278/35 parselde bulunan arsamın tam ortasına yaklaşık 7 yıl önce Dicle Elektrik (TEDAŞ) tarafından e...
Bir aydınlatma lambasını tam üç aydır çözmediler. Toroslar ve 186'ya on defa kayıt bırakmama rağmen sorun giderilmedi. Sokak karanlık ve gece köpekler var maalesef. Enerjisa aydınlatma arızalarında yetersiz kalıyor. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.
Enerjisa’dan gelen Eylül ayı elektrik faturamda (7.955,75 TL) beklenenden çok daha yüksek bir tutar ve 2.245 TL elektrik dağıtım bedeli yer almaktadır. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek inceleme talep ettim, ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Sözle...
DEPSAŞ Enerji'nin Şanlıurfa’daki ticarethane aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Tesisat numaram: 05744820. Yaklaşık üç ay boyunca mağazama hiç fatura çıkarılmadı. Bu süreçte defalarca dilekçe yazdım ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Sonunda geçen ay toplu olarak 10.000 TL’y...
Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi'nde bulunan binamda, elektrik direğinden gelen kablonun yağmur nedeniyle kıvılcım atması ve patlaması sonucu 186 numaralı hattı arayarak acil ihbarda bulundum. 21.45’te aramama ve durumun tehlikesini belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, eki...
Ağustos ayından bu yana Hatay Arsuz Madenli Mahallesi’nde neredeyse her gün tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle geceleri, saat 02.00, 03.30, 06.20 ve 07.00 gibi farklı zamanlarda elektrikler 3-4 kez gidip geliyor. Bu durum hem günlük yaşantımı hem de gece çalışan bir oyuncu olarak ...
TEDAŞ, 1970’li yıllara uzanan bir geçmişe sahiptir. Elektrik sektöründeki dağınık yapının ortadan kaldırılması ve işletme bütünlüğünün sağlanması amacıyla Türkiye Elektrik Kurumu (TEK) kurulmuştur. O dönem TEK bünyesinde toplanan hizmetler; imtiyazlı şirketlerin görev bölgeleri ve belediye sınırları dışında tüm yurtta elektriğin üretim, iletim, dağıtım ve satış hizmetleridir. 1993 yılına gelindiğinde ise; bu hizmetlerin daha etkin, verimli ve çağdaş bir şekilde sürdürülebilmesi amacıyla ve özelleştirme politikaları çerçevesinde TEK, Türkiye Elektrik Üretim-İletim A.Ş. (TEAŞ) ve Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) adı altında iki ayrı iktisadi devlet teşekkülü olarak yeniden yapılandırılmıştır. Bu yapılandırmadan bir yıl sonra ise; TEAŞ ve TEDAŞ tüzel kişiliklerine kavuşmuşlardır. Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. 2004 yılında özelleştirme kapsam ve programına alınmıştır. TEDAŞ, Türkiye'de elektrik enerjisinin; dağıtım ve perakende satışından sorumlu iktisadi devlet teşekkülüdür. “Kaliteli hizmet ve etkin denetim anlayışımızla, kesintisiz enerjinin sağlandığı aydınlık Türkiye” vizyonuna sahip olan kurum, hizmetlerini de bu vizyon ışığında gerçekleştirmektedir.
TEDAŞ, elektrik enerjisinin dağıtım ve satışından sorumlu olmasının yanı sıra; belirli dönemler itibarıyla dağıtım şirketleri tarafından tüketicilere gönderilen elektrik faturalarındaki tüketim miktarı ve bedellerinin gerçek durumu gösterip göstermediğine ilişkin olarak dağıtım şirketleri nezdinde gerekli denetimleri de yapmakla yükümlüdür. Gerçekleştirdiği bu denetimler sonucunda dağıtım şirketine fazla ödeme yapıldığının tespit edilmesi halinde, bir ay içinde ödenmesi ilgili dağıtım şirketinden istenir. Özetle TEDAŞ, elektrik dağıtım faaliyetlerinin 2004 yılında 21 dağıtım bölgesine ayrılmasıyla; bu dağıtım şirketlerinin denetiminden sorumlu hale gelmiştir. Tüm bunların yanı sıra; lisanssız üretim tesislerinin, Güneş Enerji Santrali, Rüzgar Enerji Santrali, Hidroelektrik Santrali ve kojenerasyon gibi projelerin onayı da TEDAŞ’a tabiidir. TEDAŞ faaliyetleri, hizmetleri ve bu hizmetlerin kalitesiyle ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan TEDAŞ yorumlarına göz atabilirsiniz.
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş, “Müşteri memnuniyeti sürekliliğini esas alarak, elektrik dağıtım sektöründeki kaliteli hizmetin teminini sağlamak” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren bir konudur. Tüketici memnuniyetini hizmetlerinin odak noktası olarak belirleyen TEDAŞ, geniş iletişim ağıyla da her konuda müşterilerine yardımcı olabilmeyi amaçlamaktadır. TEDAŞ elektrik kesintileri, elektrik arızları, elektrik faturalarınız ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda kurum ile iletişime geçebilirsiniz. TEDAŞ iletişim kanalları arasında; TEDAŞ müşteri hizmetleri telefon numarasını arama, [email protected] e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. TEDAŞ dağıtım şirketleri iletişim kanallarına ulaşmak isterseniz ise; “Dağıtım Şirketleri” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz. TEDAŞ şikayet ve yorumlarınızı hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşmak için de dilerseniz sayfamızda yorumlarınızı yayınlayabilirsiniz.
