to read complaints and reviews, or file yours. 
DEPSAŞ Enerji'nin Şanlıurfa’daki ticarethane aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Tesisat numaram: 05744820. Yaklaşık üç ay boyunca mağazama hiç fatura çıkarılmadı. Bu süreçte defalarca dilekçe yazdım ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Sonunda geçen ay toplu olarak 10.000 TL’ye yakın bir ödeme talep edildi; bu tutar içinde iki adet deprem sigortası (her biri 1.000 TL’den fazla), depozito ve çeşitli fatura kalemleri vardı. Tüm bu ödemeleri yaptıktan sonra borcumun sıfırlandığı ve bundan sonra faturaların düzenli yansıtılacağı söylendi.
Ancak Eylül ayının dokuzunda gelen yeni faturada, 12 Şubat’tan bu yana ödenmeyen faturalar olduğu iddiasıyla 3.157 TL’lik yeni bir borç çıkarıldı. Oysaki geçmiş borçlarımı ve ek bedelleri eksiksiz ödemiş bulunmaktayım; ödeme dekontlarım elimde mevcuttur.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise problemimin kendilerini ilgilendirmediği söylenerek yardımcı olunmadı ve olumsuz, saygısız bir tutumla karşılaştım. Elektriğim bir hafta boyunca sürekli kesilip tekrar verildi, bu nedenle mağazamı kapatmak zorunda kaldım ve haftalık 10.000-15.000 TL arası maddi kayba uğradım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, haksız şekilde çıkarılan borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim için iki numaramı da paylaşıyorum: 0545*****92 / 0542*****54. DSS Enerji.
Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. TEDAŞ’a ait elektrik aboneliğim M******* D****** adına kayıtlı ve konut olarak kullanılmaktadır. Bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Ancak bu ay faturam yüksek geldiği ve maddi olarak sıkışık durumda olduğum için ödemem birkaç gün gecikti. Bugü...
Mustafa T*** olarak ben yüksek enerji kullanıyorum, ancak Şanlıurfa'da elektrik hizmeti yetersiz. Defalarca 72 saat veya daha farklı sürelerle elektrik kesintisi yaşadım. Bugün itibarıyla 20 saat elektriksiz kaldım. Örnek olarak 7 dilekçe verdim fakat ilgilenen olmadı. Her ay yaklaşık 10 bin TL fatu...
Enerjisa Gaziantep Şehitkamil Osmangazi Mahallesi abonesiyim. Son 7 aydır sürekli elektrik kesintileri yaşanmasına rağmen faturalarımda hiçbir düşüş olmadı ve 2025 Ağustos ayı faturam da dahil olmak üzere, önceki aylarla aynı tutarda yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Abone numaram: 001023224111. ...
Ben Şanlıurfa Haliliye Bamyasuyu'nda ikamet etmekteyim. Dün, yani 18.01.2024 saat 09:20'de elektrik kesildi. Abonenin herhangi bir borcu yok ve bu aboneye ayın 2’sinde bir tane fatura çıkmıştı, onu ödedim. Dünden beri elektrik kesik ve şimdiye kadar elektrik hala gelmedi. 186 müşteri hizmetlerinden ...
Enerjisa, 8 yıl aradan sonra sözleşmeyi iptal etmiş ve son faturamı ödemiş olduğum halde bana faiz uygulayarak fatura göndermiş. Benim anlamadığım konu, 1000 TL altı elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. faturası olanların fatura borçları zaten silinecekti, silinmiş olmalı. 23.21 TL faturayı faiziyle ...
Yorumlar