to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesintileri Ve Net Olmayan Görüşmeler Nedeniyle Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Ankara Metromall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana telefonla konuşmalarımda ses karşı taraftan sürekli kesik kesik ve net olmayan bir şekilde geliyor. Başta operatör kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı zamanlarda ve farklı ortamlarda denemeler yaptım, hatta farklı hatlarla da denedim ancak sonuç değişmedi ve sorunun telefondan kaynaklandığını anladım. Bu problem neredeyse her aramada düzenli olarak yaşanıyor.
Çözüm bulmak için telefonu sıfırlamama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Cihazımın hâlâ 2 yıl garantisi bulunuyor.
Yaşadığım bu ses problemi nedeniyle cihazdan beklediğim temel telefon görüşmesi performansını alamıyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Burcu K.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi e-posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Yani beni arayan 0850 ile başlayan bir numara oldu ama açtığım gibi kapatıldı eğer tekrar arayabilirseniz kapatmadan sağlıklı bir iletişim kurabiliriz diye düşünüyorum!
Sayin Burcu K.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
