to read complaints and reviews, or file yours.Tecno 40 Daha Alalı 2 Ay Oldu Olmadı Kimlik Kartımı Okumuyor!
Diğer cihazlarda deniyorum kimliği okuyor banka işlemlerinde bu konuyla alakalı bayağı sorun yaşayan var bu durum donanımsal ya değişim ya da ücretimi talep ediyorum.
Sayın Serkan K., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
İki kez servise gönderdim, bir kez yazılım atıldı ancak tam çözülmedi. Şu an parmak izi çalışmıyor ve tekrar servise göndermeleri istendi. Kesin bir çözüm talep ediyorum.
Tecno Camon 40 model cihazımı yaklaşık 2 ay önce Eryaman Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri banka işlemlerinde kimlik kartımı telefondan bir türlü okutamıyorum. Bunun üzerine firma benimle iletişime geçti ve cihazı servise göndermemi istedi. Serviste yazılım güncellemesi yapıldığı, sorunun giderildiği söylenerek telefon tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun aynen devam etti. Daha sonra tekrar Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, firma tekrar aradı ve bu kez kendi yönlendirdikleri servise göndermemi istediler. Cihaz tekrar servise gitti, yine yazılım güncellemesi yapıldığı ve sorun olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen kimlik okuma problemi devam ediyor. Üstelik bu son servisten sonra bu kez de parmak izi sensörü çalışmamaya başladı. İki ay içinde sadece iki kez servise gönderdiğim halde sorunlarım çözülmedi, her gönderdiğimde de telefonsuz kaldığım için çevremden telefon istemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık sürdürülemez hale geldi. Sürekli servise gidip gelen ama sorunu çözülmeyen ve üzerine yeni arızalar çıkan bir telefon kullanmak istemiyorum. Artık kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Tecno Camon 40 cihazım için ayıplı mal kapsamında iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Aynı sorunlarla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum.
