to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da 17.000 TL'lik Telefonun Tekrar Tekrar Arızalanması Ve Sıfır Ürün Değişimi İsteği
04.01.2025 tarihinde Manisa Turgutlu Teknosa mağazasından 17.000 TL ödeyerek Tecno Camon 30 model bir telefon satın aldım. Kasım 2025 itibarıyla telefonum kendi kendine kapanmaya başladığı için cihazı toplamda 3 kez garantiye gönderdim. Her gönderdiğimde 15 ile 20 gün arasında telefonsuz kaldım ve bu süreçlerde ciddi mağduriyet yaşadım.
Kasım 2025’te garantiye ilk gönderdiğimde benden yaklaşık 11.000 TL ücret alındı, ancak telefonda hiçbir düzelme olmadı, aynı sorun devam etti. Her seferinde cihazın onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat arızanın kalıcı olarak giderilmediğini gördüm. Kayıt numaram 2602628313’tür.
Hâlâ garanti kapsamında olan telefonumun, sürekli aynı arızayı tekrarlaması ve yapılan onarımlara rağmen sorunun devam etmesi sebebiyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve sıfır ürün ile değişimini Teknosa’dan talep ediyorum.
17.000 TL karşılığında Tecno Camon 30 model telefonumu 04.01.2025 tarihinde Manisa Turgutlu Teknosa mağazasından aldım. Kasım 2025 itibarıyla cihazım kendi kendine kapanmaya başladı ve üç kez garantiye gönderdim; her seferinde 15‑20 gün telefonsuz kaldım ve onarım sonrası sorun devam etti. İlk gönderimde 11.000 TL ek ücret alındı ve arıza giderilemedi. Şu anda hâlâ aynı arıza devam ediyor ve ayıplı mal kapsamında sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
Sayin Hüseyin D.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Beni arayan soran olmadı telefonum açık mecburen başka bir telefon aldım kullnaiyorum aradık diye ne beni ne de insanları kandırmaya cakismayin
Bende istiyorum teknoyla bir sorunum olmasın ama önemli olan sattığınız ya da ürettiğiniz malin arkasında durmak diye düşünüyorum
