Garanti Servisi Çözüm Sunamadı Telefon Tekrar Kapanıyor Ve Açılmıyor

Tecno Camon 30 telefonun sahibiyim. Telefonum sürekli kendi kendine kapanıp açılıyordu, bir süre sonra ise hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garantiye gönderdim ve bugün servisten geri geldi. Yapılan işlem olarak sadece yazılım atıldığı belirtilmiş.

Ancak şu an telefonu kullandığımda aynı sorunların aynen devam ettiğini görüyorum. Telefon yine kendi kendine kapanıp açılıyor, bazen de hiç açılmıyor. Yani garantiye gitti, geri geldi, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şimdi tekrar garantiye göndermek zorundayım ve en az 10 gün daha telefonsuz kalacağım.

Gerçekten güvenerek aldığımız bir markadan böyle bir süreç yaşamak büyük hayal kırıklığı. Aynı arızanın devam etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya hediye çeki verilmesini ya da telefonumun sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum; aksi halde bu telefonla ne yapacağımı gerçekten bilemiyorum, bu durum artık ayıba giriyor.