Tecno Camon 30 Telefonum Sürekli Kapanıyor, Garanti Servisi Çözüm Sağlamıyor

Tecno Camon 30 model telefonumu yaklaşık Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır telefonum kendiliğinden kapanmaya başladı ve bu sorun hala devam ediyor.

Bu nedenle telefonu 15 Nisan 2026 tarihinde garantiye gönderdim. Servisten, cihazın uzun süre test edildiği, herhangi bir arıza tespit edilmediği ve sadece yazılım atıldığı belirtilerek telefon tarafıma geri gönderildi. Ancak telefonu teslim aldıktan sonra sadece 2 gün içinde aynı sorun tekrar başladı ve cihaz yine kendiliğinden kapanmaya devam etti. Üstelik ürünümün garanti süresi de hâlâ devam ediyor.

Tecno markasından ve yetkili servisten, telefonumdaki bu kapanma arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.