Tekrarlayan Wi-Fi Kopma Sorunu Nedeniyle Cep Telefonu Ücret İadesi Talebi



Tecno Camon 40 Pro model cep telefonumu yaklaşık 7 ay önce Konya Selçuklu’da bulunan fiziksel bir mağazadan satın aldım.... Cihazı aldığım günden bu yana WhatsApp uygulamasında son görülme özelliği çalışmıyor ve görüntülü görüşmelerde karşı tarafa görüntüm gitmiyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim,

Tecno spark slim 5g cep telefonu aldım ve 2 ay içerisinde güç tuşu bozuldu. Teknik servise yönlendiriyorlar ama telefon ...açıldıktan sonra ilk darbede ekranı kırılıyor. Tecno aldığıma bin pişman etti. Reklamları ve şirket yetkililerinin anlattığı gibi kesinlikle çıkmadı.

Garantisi devam eden Tecno Camon 40 Pro 5g marka cep telefonumu, kendi kendine kapanma şikayetiyle yetkili servis olan K...VK’ya gönderdim. Cihazda ana kart veya batarya kaynaklı bariz bir donanım sorunu olmasına rağmen, servis cihazın ekranında kozmetik çizikler olduğunu, ekran değişimi yapılmadan ana

Eylül ayında Denizli’deki Türk Telekom bayisinden Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu peşin olarak satın aldım. Telefon...u özellikle oyun oynamak ve oyun yayınları yapmak için tercih etmeme rağmen, daha ilk günden beri performans ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bluetooth kulaklıkla müzik di


Temmuz 2025’te Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasından, satıcının ısrarı ile Tecno k6 model cep telefonu satın ...aldım. Telefonu kullandığım kısa süre içinde cihaz sürekli donmaya başladı ve artık neredeyse kullanılamaz hale geldi. Ürünü tekrar Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasına
Ekim 2025’te Media Markt Marmara Park mağazasından Tecno Camon 40 marka Android sıfır bir cep telefonu satın aldım. Ciha...zı aldığımız günden bu yana Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Başta bunun geçici bir durum olduğunu, zamanla düzeleceğini düşündük ancak problemin aslında kronik ve ciddi bir sorun


Yaklaşık 2 ay önce Bayrampaşa Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Camon 40 marka cep telefonu satın aldım. Aldığımdan çok ...kısa bir süre sonra telefonda sistem hataları ortaya çıkmaya başladı, cihaz kendiliğinden kapanıyor ve şarj almıyordu. Bu nedenle telefonu Vatan Bilgisayar’a götürdüm, incelediler

Tecno Phantom v Fold model cep telefonumu Ankara Eryaman Optimum mağazasından satın aldım. Cihaz katlanabilir bir telefo...n olduğu için iç ekranda zamanla çatlamalar oluştu. Bu süreçte telefonumu 2–3 defa garantiye göndermek zorunda kaldım, zorlanarak da olsa iç ekranı değiştirttim. Servisteki B**** H
26.12.2025 tarihinde Sivas Teknosa mağazanızdan Tecno Camon 40 12/256 model bir cep telefonu satın aldım. Satın alma aşa...masında özellikle 5g özelliği olan bir cihaz istediğimi belirttim. Mağaza personeli, bana bu cihazın 5g’li olduğunu ve diğer taleplerimi de karşıladığını söyleyerek bu ürünü önerdi
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Tecno Pova 10 Pro cep telefonunda, cihazı aldığım günden beri yazılım güncellemesi gelmiyo...r ve NFC özelliği de çalışmıyor. Telefonda bulunan bir özelliği kullanamamak ve hiçbir güncelleme alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Telefonu aldığımda Android 13 ile geld

Vatan Bilgisayar Sarıgazi şubesinden kardeşime hediye etmek amacıyla Tecno Camon 40 Pro (cm7) model bir cep telefonu sat...ın aldım. Telefonu Şubat ayının 10’u gibi aldık, daha 20 gün bile olmadan Şubat ayının sonuna doğru telefon kendi kendine arıza yapmaya başladı. Cihaz doğru düzgün kullanılmamış ol

Tecno Pova Neo 2 model cep telefonumu 08/2024 tarihinde Arnavutköy’de bir telefonçudan yaklaşık 8.200 TL ödeyerek satın ...aldım. Cihazı aldığım günden beri kilit ekranda yer alan kamera ve fener ikonlarını kaldıramıyorum. Ayarlardan defalarca kontrol etmeme rağmen bu kısayolları devre dışı bırakma vey


Tecno Spark 10 Pro telefonunu aldığım günden beri kilit ekranında yer alan el feneri ve kamera kısayolları nedeniyle sor...un yaşıyorum. Telefon cebimdeyken veya elimde taşırken bu kısayollar sürekli yanlışlıkla devreye giriyor, el feneri açılıyor ya da kamera aktif oluyor. Ayarları detaylıca kurcalam
06.02.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından teşhir ürünü olarak, kutusu açık... şekilde Tecno Camon 40 Premier 5 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren mikrofon arızası ortaya çıktı; yaptığım telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim

Türk Telekom hattım üzerine vadeli olarak aldığım Tecno Spark 30c model cep telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke so...runu yaşıyorum. Telefon görüşmesi esnasında karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Neredeyse her görüşmemde bu sorun tekrar ettiği için telefonu kullan

Media Markt’tan dün almış olduğum Tecno Camon 5G Pro Plus cep telefonunun kurulumunu yaparken, telefonda yüklü gelen Wow... FM uygulamasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Uygulamanın internet sitesinde yaklaşık 40’a yakın farklı versiyonu bulunmasına rağmen, bunlardan yeni bir sürümü yüklemeye çalış


Media Markt’tan satın aldığım Tekno Neo 2 marka cep telefonumu, bir ay kadar önce sürekli kendi kendine açılıp kapanma, ...NFC’nin çalışmaması ve parmak izi okuyucusunun hiç okumaması şikayetleriyle Tekno Mobil yetkili servisine gönderdim. Bu sorunların normal kullanımda olmaması gerektiğini, cihazın k

"(Çözüldü) Tecno Camon 40 Pro 5g - doa Süreci Başarıyla Sonuçlandı "Daha önce, küresel ve yerel servis merkezleri arasındaki bir iletişim kopukluğu nedeniyle Tecno Camon 40 Pro 5g cihazımın ilk kurulum arızası (doa süreci) ile ilgili olumsuz bir deneyimimi paylaşmıştım. Ancak şikayetimin hemen ardından, Tecno ve Carlcare Türkiye yetkilileri süreci hızlandırmak adına benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiler. Ekipler arasındaki iletişim kopukluğu kısa sürede giderildi ve Carlcare Global tarafından verilen doa onayı yerel ekip tarafından resmi olarak işleme alındı. Bu doğrultuda, arızalı cihazım kesinlikle tamir edilmedi; başından beri söz verildiği gibi, kapalı kutu (sıfır) yepyeni bir cihazla değiştirildi. Başlangıçta yaşanan bu aksaklığın böylesine profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşımla telafi edilmesi, markaya olan güvenimi tamamen tazeledi. Sürecin sorunsuz bir şekilde çözülmesini sağladıkları ve değerli yardımları için tüm destek ekibine özel teşekkürlerimi sunarım.""

Tecno Spark 9 Pro cep telefonu kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir telefonumda birçok uygulamada “uygulama durdu” şeklinde ...hatalar alıyorum. Özellikle Instagram, WhatsApp, Play Store, Getir ve X gibi sık kullandığım uygulamalara girmeye çalıştığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Telefonu yeniden başlattığ

Vodafone mağazasından faturama ek taksitle satın aldığım Tecno Camon 30 model cep telefonumda kulaklık bağlantısıyla ilg...ili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem Bluetooth kulaklıklarda hem de kablolu kulaklıklarda denememe rağmen hiçbirinde ses alamıyorum. Bugün kulaklık almak için deneme yaparken üç fark

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kamer Online” isimli satıcıdan Tecno Camon 40 Pro 5g model bir cep telefonu sat...ın aldım. Aynı marka ve modelden ikinci telefonu ise 24.12.2025 tarihinde yine Trendyol üzerinden aynı satıcıdan aldım. Toplamda 39.850 TL ödeyerek aldığım iki cihazı da kullanmaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53