to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 30 Hoparlör Ses Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Tecno Camon 30 model telefonumu Vodafone Armoni Park şubesinden aldım. Telefonda özellikle hoparlörden müzik dinlerken sesin çok az çıktığını fark ediyorum. Ayrıca telefonla konuşurken cihazı kulağımdan çekip hoparlöre aldığımda da karşı tarafın sesi yine çok az geliyor. Bunun yanında görüntülü konuşma yaptığımızda da ses seviyesi yetersiz kalıyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Bu sorunlar ilk başta yoktu, telefonu bir süre kullandıktan sonra oluştu ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde devam ediyor. Cihazımı henüz garantiye, teknik servise ya da Vodafone mağazasına götürmedim. Telefonumda donanımsal mı yoksa yazılımsal mı bir problem olduğunu bilmiyorum ve kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Bu nedenle, hoparlör sesinin neden az çıktığının hem normal kullanımda hem de telefon görüşmesi ve görüntülü konuşma sırasında ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa ayar, yazılım ya da donanım açısından incelenerek sorunun nasıl düzeltilebileceği konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Selcuk A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
