Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32937938
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Phantom V Fold Ekran Kararması Sonrası Servis Mağduriyeti

profile
Oğulcan
Tecno Mobile
04 Temmuz 2025 10:21
1.545

Tecno phantom v fold Telefonumu normal şekilde kullanırken ekranları karardı. Telefonu açıp kapattığımda başlangıç animasyonları geliyor ama işletim sistemi başladığında her iki ekranda siyah ekranda kalıyor. KVK servisine gönderdim, aylar önce olmuş ufacık kasa ezilmesini bahane gösterip kullanıcı hatası deyip 30 bin tl ekranların değişim ücretini istediler. Reddettim cihaz geri geldi, bu seferde pili şişmiş. Bu şekilde yollamadığım cihaz nasıl bu hale geldi. Bilgi de vermediler. Yazılımsal bir hatayı bana yıkmaları saçmalık. Cihazı tekrar gönderdim bakalım bu sefer ne diyecekler.

tecno-phantom-v-fold-ekran-kararmasi-sonrasi-servis-magduriyeti-3.jpg
tecno-phantom-v-fold-ekran-kararmasi-sonrasi-servis-magduriyeti-2.jpg
tecno-phantom-v-fold-ekran-kararmasi-sonrasi-servis-magduriyeti-1.jpg
Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
04 Temmuz 2025 10:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
04 Temmuz 2025 13:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğçe
Tuğçe

Su an hala serviste geri dönüş yapacaklarını söylediler ama yapmadılar, sanırım hafta sonu çalışıyorlar, pazartesi ürünü kargoya verecekler diye düşünüyorum. Benzer sorun olduğu için size yazdım, çok geçmiş olsun, çok üzüldüm. Eğer sonuç alamazsam tabii ki mahkemeye vereceğim kolay kolay almadım çalıştım kaç ay sıkıntı çektim. Hakkımı yedirmem

Oğulcan
Oğulcan
Şikayet Sahibi

Sorununuz çözüldü mü? Eğer çözülmediyse ouno servisine verin. Ben oraya gönderdim ekranları değiştirdiler garantiden. İşçilikleri çok iyi değil ama en azından telefon aktif hale geldi.

Tuğçe
Tuğçe

Merhabalar yorumunuzu okudum benzer problem benim başıma da geldi. Üstelik güncellemeden sonra 29bin600 ücret talep ettiler, kabul etmedim, siz hakkinizi hukuk yoluyla aradinizmi? Ne yaptınız

Oğulcan
Oğulcan
Şikayet Sahibi

Merhabalar, cihazı tekrar KVK ya gönderdim 3 gün önce. Ne diyecekler bekliyorum. Duruma göre dava açacağım. Tecno müşteri hizmetleri aradı onlarda dava açın dediler. Yazılımsal bir sorunu bizlere yıkıyorlar. Siz de mutlaka hakkınızı savunun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile V Fold Cihazımın Garanti Sorunu ve KVK Servisi

profile
Yavuz
Tecno Mobile
03 Şubat 2025 14:06
2.378

Tekno v Fold cihazımı 29.01.2025 tarihinde Ankara KVK servisine teslim ettim. Teslim ederken cihazın ön ekranının durduk yerde gittiğini, ancak iç ekranın çalıştığını, iç ekranda kamera açtığımda dış ekranın çalıştığını gösterip teslim ettim. Cihazımda ekranı etkileyecek herhangi bir darbe bulunmama...

1 Yorum

Tecno Phantom V Fold2 Sorun Yaşama

profile
Abdulkadir
Tecno Mobile
25 Şubat 2025 11:40
3.748

Aralık ayında Vodafone yanımda uygulamasından Tecno phantom v fold2 cihazı aldım sadece 2 gün kullandım cihazda aşırı ısınma ve kasma sorunu oluyordu iki günün sonunda bir sipariş verecektim telefon iç ekranı açtığımda sol tarafında ekran yanıp sönmeye başladı yarısı çalışmıyordu. İade süresi dolmad...

2 Destek
2 Yorum
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Onarım Ücreti ve Mağduriyet

profile
Tuğçe
Tecno Mobile
19 Ağustos 2025 13:08
1.679

Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına...

3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Tecno Mobile Phantom V Fold Tecno Mobile Phantom V Fold telefon Tecno Mobile Phantom V Fold ekran değişimi Tecno Mobile telefon Tecno Mobile 30 Tecno Mobile servis Tecno Mobile kasa Tecno Mobile ekran değişimi
Tecno Mobile
Phantom V Fold
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz