to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına rağmen, KVK tarafından arızanın garanti dışı olduğu belirtilerek 30.000 TL onarım ücreti talep edildi. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde bir yanıt almak beni çok mağdur etti.
Cihazımda daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Ayrıca, cihazı orijinal kutusuyla göndermeme rağmen kutum da özensiz şekilde geri gönderildi ve zarar gördü. Bu süreçte Tecno ve Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an cihazım kısmen kullanılabiliyor fakat ekran aniden kararıyor ve kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor.
Cihazımın garantisi devam ederken yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cihaz değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına rağmen, KVK tarafından arızanın garanti dışı olduğu belirtilerek 30.000 TL onarım ücreti talep edildi. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde bir yanıt almak beni çok mağdur etti.
Cihazımda daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Ayrıca, cihazı orijinal kutusuyla göndermeme rağmen kutum da özensiz şekilde geri gönderildi ve zarar gördü. Bu süreçte Tecno ve Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an cihazım kısmen kullanılabiliyor fakat ekran aniden kararıyor ve kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor.
Cihazımın garantisi devam ederken yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cihaz değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Tecno Phantom v Fold model cihazımın iç ekranında yaklaşık 1 ay önce görüntü gelmemeye başladı. Cihazımı garanti kapsamında olduğu için KVK servisine teslim ettim. Ancak herhangi bir onarım yapılmadığı gibi, bana 31.000 küsur tl gibi yüksek bir ücret talep edildi. Cihazımın garanti kapsamında olması...
Tecno phantom v fold2 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce garanti kapsamında aldım. Yaklaşık 2 ay önce iç ekranı menteşe kısmından kırıldı ve cihazı Media Markt üzerinden KVK servisine gönderdim. Ancak cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen, telefonum tamir edilip geri gönderildi v...
Yorumlar