Satışta Verilen Kefilsiz Şartsız Değişim Garantisi İhlal Edildi

16.06.2025 tarihinde Hatay İskenderun AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno Camon 30 Pro marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana ayrıca kas...

16.06.2025 tarihinde Hatay İskenderun AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno Camon 30 Pro marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana ayrıca kas...

Tecno Mobile Spark 30 model telefonumda yaklaşık 1 aydır “güvenli şarj modu” uyarısı çıkıyor ve telefon şarj olmuyordu. Uyarıyı görmezden gel dediğimde şarj olsa da, bataryası çok hızlı bitmeye başladı. Ayrıca cihazım hiçbir bilgisayar tarafından tanınmıyor ve veri paylaşımı da yapamıyordum. Cihazım...
Tecno Pova Neo 2 model telefonumda, galeri içindeki gizli kasa özelliğinin şifresini yaklaşık 2 ay önce, 2025 Aralık ayında unuttum ve o zamandan beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Şifreyi sıfırlayamıyor veya değiştiremiyorum; bu yüzden özellikle galeride gizlediğim fotoğraf ve videolara eriş...

Tecno Pova 2 model cihazımda bulunan galeri kasasının şifresini yaklaşık 2 aydır hatırlayamıyorum ve bu nedenle kasanın içindeki içeriklere erişemiyorum. Telefona ve diğer fotoğraflara erişimim var, ancak kasa bölümüne kesinlikle giremiyorum. Tecno’nun, Pova 2 cihazlardaki galeri kasası için tarafı...

Tecno Pova Neo marka telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana galerideki Araçlar bölümünde yer alan “kasa” özelliği şifreli durumda görünüyor ve ben hiçbir zaman bu özellik için bir şifre belirlemedim. Telefonu internet üzerinden satın aldım ve kasayı ilk günden be...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri gizli galeri/kasa özelliğini kullandığımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Gizli galeriye, yani kasaya aldığım fotoğrafları tekrar göster dediğimde bu fotoğraflar kayboluyor ve özellikle b...

Teknosa mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumu, aldığım ilk günden beri aynı sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, ekranda hatalar oluşuyor, yazılımsal olarak da sık sık teknik arıza veriyor. Ayrıca güncellemeler o...

Tecno Spark 10 model telefonumda galeride yer alan “kasa” (gizli albüm/gizli klasör) bölümünün şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 haftadır bu bölüme erişemiyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde ya da unuttuğumda, şifre sıfırlama, gizli soru, mail ya da telefon doğrulama gibi hiçbir “şifremi unuttum” seç...

Tecno Pova telefonum parmak izi okuma özelliğini kaldırdı. Bu nedenle özel kasa bilgilerine erişemiyorum. Destek WhatsApp hattından, telefonun sıfırlanması gerektiği söyleniyor. Bilgileri gizli kasaya koymanın ne anlamı kaldı? Sadece benim telefonumda değil, eşimin aynı model telefonunda da bu özell...

Yaklaşık 22 aydır kullandığım Tecno Camon 20 Pro telefonumu Media Markt’tan satın aldım. Cihazı alırken hiçbir darbe, düşme ya da benzeri bir durum yaşanmadı, telefonu cebimde taşımıyorum ve oldukça özenli kullanıyorum. Buna rağmen kasasının yamuk olduğunu, garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2 ay ...

Tecno Camon 19 Pro model telefonumda bulunan galeri kasa uygulamasının şifresini yaklaşık 3 aydır hatırlayamıyorum. Daha önce parmak izi ile giriş yapabiliyordum, ancak şu anda parmak iziyle de açılmadığı için galeri kasaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Telefonumu yaklaşık 3 yıl önce satın ...
Tecno Camon 20 marka telefonumu Aralık 2023’te Muğla Teknosa mağazasından, 1 yıl ekstra garantiyle birlikte satın aldım. Cihazın ilk yaklaşık 15 ayında herhangi bir sorun yaşamazken, son 5–6 aydır telefonun ekranı aşırı ısınmaya başladı, kendi kendine uygulamalara giriyor, özellikle WhatsApp üzerind...

2 yıl önce İzmir Gaziemir Optimum Media Markt’tan aldığım Tecno Camon 20 Pro 5g cihazım, düşme sonucu kapandı ve açılmadı. Ekranda sadece batarya göstergesi vardı, ancak telefon açılmıyordu. 6 Kasım’da cihazı İzmir Çankaya KVK yetkili servisine teslim ettim. Serviste ekran, kasa ve alt board kırık o...

13 Kasım 2025 saat 02:45 civarında Tecno Camon 30 model telefonumun galeri uygulamasında, kasa bölümüne giriş yapmaya çalıştım. Şifrem reddedildiği için yeni bir şifre oluşturdum. Ancak, şifreyi yeniledikten sonra Google hesabımda yedekli olan tüm fotoğraflarım kayboldu. Google Fotoğraflar uygulam...

Tecno Mobile Camon 20 model telefonumun şarjı %60’Lara indiğinde kendiliğinden kapanıyor veya kapanıp açılıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Cihazı üç kez yetkili servise gönderdim. İlkinde parça değişimi yapıldığı söylendi fakat sorun çözülmedi. İkinci gönderdiğimde ise aslında herhangi bi...

Tecno Camon 19 model telefonumda, yaklaşık 2 aydır galeri uygulamasındaki kasa bölümüne giriş yapamıyorum. Şifreyi defalarca doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı olduğunu belirtiyor ve 5 denemeden sonra kilitleniyor. Ayrıca, güvenlik sorusu olarak karşıma çıkan "haftanın en sevdiği günü" sorus...

21 Ekim tarihinde Tecno Spark Pro 20 model telefonumun gizli kasa kısmındaki fotoğraf ve videolar, çocuğumun yanlışlıkla silmesi sonucu tamamen kayboldu. Silinen dosyalar çöp kutusunda da gözükmüyor ve geri getiremiyoruz. Oysa normalde silinen dosyaların önce çöp kutusuna gitmesi ve tamamen silinmem...

Tecno Camon 40 Pro 5g model cihazımı, ekran ve kasa hasarı nedeniyle 8 Eylül’de Vodafone Yanımda üzerinden kaskolu olarak servise gönderdim. Cihazımın faturasında “tam koruma” ibaresi ve kasko ücreti açıkça yer almasına rağmen, servis tarafından bana 4.700 TL ücret çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmet...

Tecno Pova 3 model telefonumda, galerideki fotoğraflarımı cihazın kendi “kasa” uygulamasına taşıdım. Ancak kasa şifremi unuttum ve uygulamada şifre yenileme veya sıfırlama seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle yaklaşık 2-3 aydır fotoğraflarıma erişemiyorum. Fotoğraflar benim için çok önemli ve başka bir y...

Tecno Zaman 20 Pro model telefonumun kasa şifresini yaklaşık 1 aydır unuttum ve cihazda önemli bilgilerim ile fotoğraflarım bulunuyor. Şifre yenileme veya sıfırlama seçeneği olmadığı için fotoğraflarıma ve verilerime erişemiyorum, ancak bu bilgilere acil olarak ihtiyacım var. Herhangi bir çözüm den...

Tecno Camon 20 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır galeri ve kasa uygulamasının şifresini unuttuğum için erişim sağlayamıyorum. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda ve içerisinde benim için önemli olan fotoğraf ve belgeler bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve Tecno müşteri hi...

Tekno Camon 30 telefonumda, tehdit olduğu için, bilgilerimi yedekleyip sıfırlama yaptım ancak fotoğraflarda kasadaki özel fotograf ve videolar silinmiş... Çok önemliydi. Ne yaptıysam ulaşamadım, geri getiremedim. Beni birisi bilgilendirebilir mi?...,...

Techno Camon 20 Pro marka telefonumun ön ve arka flaşı 3 gün önce takılı kaldı ve hiçbir şekilde kapatıp açmama, sıfırlama yapmama rağmen sönmedi. Cihazımı satın aldığım Adana Real M1 Teknosa mağazasına götürdüm ve Teknosa tarafından cihazım Tekno Hizmet bölümü aracılığıyla Adana KVK yetkili servisi...