Gizli Kasa Şifresi Unutulduğu İçin Tecno Destek Talebi

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda, galeri içindeki gizli kasa özelliğinin şifresini yaklaşık 2 ay önce, 2025 Aralık ayında unuttum ve o zamandan beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Şifreyi sıfırlayamıyor veya değiştiremiyorum; bu yüzden özellikle galeride gizlediğim fotoğraf ve videolara erişimim tamamen kapanmış durumda.

Telefon ayarları ve galeri üzerinden tüm seçenekleri denememe rağmen, galeri içindeki bu gizli kasanın şifresini sıfırlayabileceğim bir yöntem bulamadım. Bu konuda Tecno müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ve ne yapmam gerektiğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Tecno’dan, galerimdeki gizli kasa özelliği için şifremi güvenli bir şekilde sıfırlamam konusunda bana yardımcı olmasını, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve gizli kasaya tekrar erişimimin açılmasını talep ediyorum.