Gizli Albüm Şifresi İçin Çözüm Ve Destek Bekliyorum

Tecno Spark 10 model telefonumda galeride yer alan “kasa” (gizli albüm/gizli klasör) bölümünün şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 haftadır bu bölüme erişemiyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde ya da unuttuğumda, şifre sıfırlama, gizli soru, mail ya da telefon doğrulama gibi hiçbir “şifremi unuttum” seçeneği çıkmıyor.

Telefonumu Vodafone’dan satın aldım ve kasa bölümünde benim için önemli fotoğraf ve videolar bulunuyor. Bu verilerime erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Tecno’nun, galerideki kasa bölümünün kilidinin güvenli şekilde açılması veya şifrenin sıfırlanması konusunda bana net bir çözüm yolu sunmasını ve bu konuda teknik destek sağlamasını talep ediyorum.