to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün İçinde Tecno Telefonumun Kasa Ve Ekranı Bükülmüş
Tecno markalı Spark Slim 5g model telefonumu Trendyol üzerinden Tecno satıcısından satın aldım. Cihaz henüz yaklaşık 20 günlükken, telefonun gövdesinde ve ekranında fiziksel bir sorun olduğunu fark ettim. Telefon ortasından, kısa kenarlarına paralel olacak şekilde kasasıyla birlikte ekranı da bariz biçimde yamuldu.
Cihazı ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım, normal kullanım sırasında bu şekilde eğilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için özellikle bataryasından kaynaklı bir problem olabileceğinden endişe duyuyorum.
Tecno’dan, garanti kapsamı içinde olacak şekilde telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekli görülürse kasa ve ekranının yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayin Melih T., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
