Tecno Mobile Güvenli Şarj Modu Uyarısı Ve Şarj Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım

Tolga · 2026-03-06T18:09:30+03:00

Tecno Mobile Spark 30 model telefonumda yaklaşık 1 aydır “güvenli şarj modu” uyarısı çıkıyor ve telefon şarj olmuyordu. Uyarıyı görmezden gel dediğimde şarj olsa da, bataryası çok hızlı bitmeye başladı. Ayrıca cihazım hiçbir bilgisayar tarafından tanınmıyor ve veri paylaşımı da yapamıyordum. Cihazımın yaklaşık 1 yıl daha garantisi bulunuyor. Bu sebeple cihazımı yetkili servise gönderdim. Ancak servis, benim şikayetim şarj ve type-c soketi ile ilgili olmasına rağmen, cihazın “yamuk” olduğu gerekçesiyle 3.870 TL servis ücreti çıkardı. Benim cihazımın ekranı, eğriliği veya kasasında bir yamuklukla ilgili en ufak bir şikayetim olmadı, arıza notumda da yalnızca güvenli şarj uyarısı, şarj olmama ve bilgisayara bağlanmama sorunlarını belirttim. Buna rağmen ekranın yamuk olduğu söylenerek garanti kapsamı dışında işlem yapılmak istendi ve ücret talep edildi. Ücreti kabul etmediğim için cihazımın, sorunum çözülmeden geri gönderilmek istendiğini öğrendim. Benim talebim, garanti süresi devam eden Tecno Mobile Spark 30 cihazımın, şikayet ettiğim asıl arıza konusu olan şarj, batarya ve type-c soket bağlantı sorunlarının garanti kapsamında incelenerek ek ücret talep edilmeden onarılmasıdır. Cihazımda ekran veya kasa ile ilgili bir problem yaşamadığımın dikkate alınmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum.

Tolga

Cihazım kvkyetkili servisinden onarım yapılmadan iade edildi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım konuyla ilgili olarak

Tolga

Şikayetime rağmen firma ilgilenmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum beni çok olumsuz etkiledi, şirketin ürününün arkasında durmadığını hissediyorum.

Benzer Şikayetler

Şarj Arızası İçin Gönderdiğim Telefonumda Yanlış Düşme İddiası Ve Haksız Ekran Ücreti Talebi

Serkan

Tecno Mobile

1.191

Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’dan Tecno Spark 30 marka telefon satın aldım. Bir süre sonra telefonumda şarj tutmama sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle 14 Ocak 2026 tarihinde cihazı Teknosa Karabük şubesine götürdüm. Mağazadaki arkadaşlar yardımcı olarak telefonu servise gönderdi, ben de sadece şa...

sarj-arizasi-icin-gonderdigim-telefonumda-yanlis-dusme-iddiasi-ve-haksiz-ekran-ucreti-talebi-2.pdf

sarj-arizasi-icin-gonderdigim-telefonumda-yanlis-dusme-iddiasi-ve-haksiz-ekran-ucreti-talebi-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Migros'tan Aldığım Telefon Şarj Sorunu Garantide Çözülmedi

Erdal

Tecno Mobile

1.509

Migros’tan satın aldığım Tecno Camon 30 telefonum yaklaşık 3 aydır şarj sorunu yaşıyor. Telefon şarja takıldığında ekranda şarj oluyor gibi görünüyor ancak pil yüzdesi artmıyor ve cihaz gerçek anlamda şarj olmuyor. Bu sebeple telefonu garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, cihazda herhangi bir sorun ...

3 Yorum

Tecno Spark 30 Pro Kamera Çekimlerinde Siyah Görüntüler: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Jet

Tecno Mobile

1.549

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır telefonun kamerasıyla çektiğim hiçbir fotoğrafı doğru şekilde görüntüleyemiyorum. Fotoğrafı çekerken ekranda normal görünüyor, ancak çekimden sonra galeriye girdiğimde tüm fotoğraflar siyah olarak görünüyor ve ...

Tecno Spark Pro'nun Hızlı Şarj Özelliği Kayboldu, Şarj Süresi Ciddi Şekilde Uzadı

Arif

Tecno Mobile

1.430

Tecno marka Tecno Spark Pro model telefonumu daha önce hızlı şarj özelliğiyle sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır cihazım güvenli şarjdan çıkmıyor ve şarj olma süresi belirgin şekilde uzadı. Önceden çok daha kısa sürede dolan telefonum şimdi oldukça geç şarj oluyor. Bu süreçte herhangi...

Tecno Spark 30C Şarj Süresi Gün Boyu Yetmiyor Ve İade Talebi

Hali

Tecno Mobile

1.209

Tecno markasına ait Tecno Spark 30 c model telefonumun şarjı, normal kullanımda dahi günü kesinlikle çıkarmıyor ve çok hızlı bitiyor. Telefonu Uğur İletişim Sarrafiye’den satın aldım ve aldığım günden beri şarj performansından memnun değilim. Cihazı her gün benzer şekilde kullanmama rağmen, her zam...